A Infonova Tecnologia respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, candidatos e visitantes. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao navegar em nosso site, preencher formulários ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

01 Quem somos

A Infonova Tecnologia atua desde 2002 na gestão de tecnologia da informação para empresas, oferecendo terceirização de TI, service desk corporativo, governança, cloud, infraestrutura e segurança da informação.

• Razão social: [RAZÃO SOCIAL COMPLETA]
• CNPJ: [INSERIR CNPJ]
• Endereço: Av. Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939 — 8º andar, Barueri/SP, CEP 06460-040
• Contato: (11) 93035-3463

02 Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Coletamos as informações que você nos envia voluntariamente ao preencher formulários de contato, solicitar uma avaliação, assinar comunicações ou se candidatar a vagas:

• Nome completo
• E-mail corporativo
• Telefone
• Empresa e cargo
• Informações sobre o ambiente de TI (por exemplo, quantidade de estações de trabalho)
• Conteúdo de mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, coletamos informações técnicas por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP e dados aproximados de localização
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Parâmetros de campanha (UTMs) e identificadores de anúncio

2.3 Dados de clientes contratantes

Na prestação de serviços de TI, podemos ter acesso a dados de colaboradores e ambientes dos nossos clientes. Nessas situações, a Infonova atua como operadora dos dados, tratando-os exclusivamente conforme as instruções do cliente (controlador) e os termos contratuais estabelecidos.

03 Para que usamos seus dados

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as informadas no momento da coleta, nem os comercializamos a terceiros.

04 Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para viabilizar o funcionamento do site, entender a navegação e mensurar campanhas:

• Cookies necessários: essenciais para a exibição e o funcionamento das páginas.
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como o site é utilizado, permitindo melhorias.
• Cookies de marketing: permitem mensurar a eficácia de campanhas e apresentar comunicações relevantes.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode limitar funcionalidades do site.

05 Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar nossos serviços e comunicações, sempre com parceiros que adotam medidas de segurança compatíveis:

• Plataformas de automação e CRM: gestão de contatos e comunicações comerciais
• Serviços de envio de e-mail: disparo de mensagens transacionais e informativas
• Ferramentas de análise e publicidade: mensuração de audiência e campanhas
• Provedores de infraestrutura e hospedagem: operação do site e dos sistemas
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou determinação judicial

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas, conforme previsto nos artigos 33 a 36 da LGPD.

06 Por quanto tempo armazenamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais aplicáveis:

• Contatos comerciais sem contratação: [DEFINIR PRAZO — ex.: 24 meses]
• Dados contratuais e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação aplicável
• Dados de navegação: [DEFINIR PRAZO — ex.: 12 meses]

Encerrado o tratamento, os dados são eliminados de forma segura, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas no artigo 16 da LGPD.

07 Seus direitos como titular

A LGPD assegura a você, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor de serviço
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

08 Segurança da informação

A segurança da informação é parte central da atuação da Infonova. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo controle de acessos, criptografia em trânsito, políticas internas de segurança e treinamento de equipe.

Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do artigo 48 da LGPD.

09 Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Esta Política não se aplica a esses ambientes, e a Infonova não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.

10 Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou em nossos processos. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.

11 Encarregado e canal de contato