Governança de TI · desde 2002

Governança de TI para a diretoria finalmente enxergar o que a TI faz

Sua equipe de TI trabalha o tempo todo, mas a liderança continua sem saber onde estão os gargalos, os riscos e os custos. A Infonova organiza processos, indicadores, fornecedores e relatórios para a TI ser gerida com dados — não com percepção.

  • Relatórios executivos mensais
  • SLAs e indicadores
  • Gestão de fornecedores
Talvez você esteja aqui

Alguma dessas frases já foi dita na sua empresa?

Governança de TI deixa de ser conceito quando a liderança precisa decidir e não tem informação para isso.

““A TI resolve, mas eu não sei o que ela entrega.”

Chamados, urgências e fornecedores acontecem todos os dias, mas nada disso chega à diretoria em forma de indicador.

““Sempre que alguém sai, perdemos conhecimento.”

Rotinas, acessos e procedimentos estão na cabeça de poucas pessoas, sem documentação acessível.

““Não sei se o fornecedor está cumprindo o contrato.”

Prazos, entregas e chamados externos ficam dispersos e a cobrança vira discussão.

““Decidimos investimento de TI no feeling.”

Sem dados de recorrência, custo e risco, fica difícil priorizar o que realmente importa.

Como é ter a Infonova na governança

Uma TI acompanhada, documentada e com dados para decidir

A Infonova estrutura ritos, indicadores e documentação para que a liderança acompanhe a TI com clareza — e para que o time técnico ganhe força para priorizar melhorias.

Relatórios que a diretoria entende

Custos, riscos, fornecedores, performance e evolução da operação em linguagem executiva.

Reuniões de acompanhamento

Ritos de gestão para revisar indicadores, priorizar ações e ajustar processos.

Documentação e padronização

Processos, acessos, ativos e procedimentos organizados para reduzir a dependência de pessoas-chave.

Fornecedores sob controle

Contratos, entregas, prazos e chamados externos acompanhados de perto.

Liderança acompanhando indicadores de TI
Desde 2002cuidando da TI de empresas que não podem parar
Como começamos

Da TI que apaga incêndio à TI que planeja

A governança é construída aos poucos, com o que a operação já tem, sem burocracia excessiva.

  1. 1DiagnósticoEntender a operação atual

    Chamados, recorrências, fornecedores, documentação e o que a liderança precisa enxergar.

  2. 2DesenhoIndicadores e ritos

    Definição de SLAs, KPIs, relatórios e reuniões de acompanhamento que fazem sentido para a empresa.

  3. 3OrganizaçãoDocumentação e processos

    Padronização de rotinas, acessos, ativos, responsabilidades e base de conhecimento.

  4. 4EvoluçãoMelhoria contínua

    Uso dos dados para reduzir recorrências, corrigir gargalos e elevar a maturidade da TI.

Na prática

Mais visibilidade sobre custos, ferramentas e gestão da operação

A racionalização do ambiente reduziu sobreposições, organizou recursos e consolidou colaboração e produtividade no Microsoft 365.

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Quem já confia na Infonova

O que nossos clientes dizem

“Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação.”
A&E / History ChannelWagner MatosA&E / History Channel
“A Infonova tem se saído super bem na organização das demandas e na comunicação com as áreas. Absorve bem as necessidades e urgências. Isso tem nos ajudado demais.”
FoxbitThiago CarvalhoFoxbit
“Graças ao trabalho, paciência e diligência da Infonova, conseguimos concluir o suporte ao escritório de São Paulo com excelência.”
LinkedInJohn PittaLinkedIn
Dúvidas comuns

Perguntas comuns sobre Governança de TI

Governança de TI é só para empresas grandes?

Não. Ela faz sentido sempre que a liderança precisa decidir sobre TI e não tem dados para isso — o tamanho da estrutura se adapta à realidade da empresa.

Isso vai criar burocracia para o meu time?

A ideia é o contrário: processos claros e indicadores simples que reduzem retrabalho e dão ao time força para priorizar melhorias.

Que tipo de relatório eu recebo?

Relatórios executivos com chamados, SLAs, recorrências, riscos, fornecedores e evolução da operação, apresentados em reuniões de acompanhamento.

Vocês ajudam a cobrar fornecedores?

Sim. Acompanhamos contratos, entregas, prazos e chamados externos para dar clareza sobre o que está sendo cumprido.

Preciso terceirizar toda a TI para ter governança?

Não. A governança pode ser estruturada junto com o seu time interno ou como parte da terceirização de TI.

Atendem fora de São Paulo?

Sim. A sede é em Barueri/SP e atuamos em todo o Brasil.

Vamos conversar?

Conte o que a diretoria hoje não consegue enxergar na TI

Um especialista entende a sua operação e o que a liderança precisa acompanhar antes de falar em proposta.

Jorge Augusto, Infonova
Jorge AugustoComercial Infonova
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