80% menos chamados após a modernização da infraestrutura de TI

  • Cliente

    Tardioli Advogados

  • Solução

    Modernização de TI
    e cloud

  • Local

    São Paulo
    Brasil

  • Perfil

    Serviços jurídicos

  • Escopo

    Entra ID, SharePoint,
    Exchange Online e firewall

  • O desafio

    Quando a Infonova assumiu a gestão de TI, a empresa operava sobre uma infraestrutura defasada e com alto risco operacional. Servidores antigos, instabilidade no Active Directory, ausência de firewall e falta de políticas de backup comprometiam a estabilidade do ambiente e aumentavam a vulnerabilidade das informações.

    O e-mail corporativo ainda funcionava em um servidor Exchange local sem suporte adequado. Como consequência, a operação acumulava cerca de 150 chamados mensais, grande parte deles relacionados a falhas estruturais da própria infraestrutura.

  • Solução aplicada

    Substituição do Active Directory local pelo Microsoft Entra ID, levando a gestão de identidades para a nuvem.

    Triagem dos arquivos e migração dos documentos essenciais para o SharePoint, com políticas de acesso e versionamento.

    Implantação de firewall corporativo para proteção do ambiente.

    Migração do Exchange local para o Exchange Online, aproveitando o ecossistema Microsoft 365 já disponível.

  • Resultados alcançados

    Redução de 80% no volume de chamados mensais.
    Queda de aproximadamente 150 para 30 chamados por mês.
    Eliminação de falhas recorrentes de infraestrutura.
    Ambiente mais seguro, estável e com estrutura de proteção organizada.
    Equipe de TI mais focada em demandas estratégicas e operacionais do negócio.
  • Diferencial Infonova

    A atuação da Infonova transformou um ambiente reativo e vulnerável em uma operação moderna e organizada, utilizando soluções em nuvem para aumentar a confiabilidade da infraestrutura e reduzir a complexidade da gestão de TI.

Próximo passo

Sua empresa tem clareza sobre a maturidade da operação de TI?

Se a TI cresceu de forma reativa, depende de pessoas-chave ou ainda não entrega indicadores claros para a liderança, a Infonova pode ajudar sua empresa a estruturar uma operação mais organizada, segura e preparada para crescer.

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