Estruturação de uma operação de TI alinhada a padrões globais

  • Cliente

    NDB – New Development Bank

  • Solução

    Infraestrutura, suporte
    e sustentação

  • Local

    São Paulo e Brasília
    Brasil

  • Perfil

    Instituição
    financeira internacional

  • Escopo

    Atendimento bilíngue
    e suporte regional

  • O desafio

    Com o início das operações no Brasil, a NDB precisava estruturar do zero toda sua operação de tecnologia local, garantindo integração com o ambiente global da instituição e aderência a rígidos padrões internacionais de segurança, disponibilidade e governança.

    Além da implantação completa da infraestrutura dos escritórios no país, o banco precisava de suporte técnico qualificado, atendimento bilíngue e uma operação altamente estável para um ambiente corporativo crítico.

  • Solução aplicada

    Estruturação completa da infraestrutura tecnológica dos escritórios de São Paulo e Brasília, incluindo rede, conectividade e segurança.

    Integração da operação local aos padrões globais da instituição.

    Alocação de analista bilíngue dedicado para atendimento aos usuários locais e suporte aos ambientes da América Latina.

    Apoio em decisões estratégicas, processos de aquisição, cotação e implementação de novos recursos para a operação brasileira.

  • Resultados alcançados

    Implantação completa de 2 escritórios no Brasil.
    Estruturação integral da operação de TI local.
    Atendimento bilíngue contínuo para usuários e operação regional.
    Ambiente altamente estável e com baixo índice de incidentes.
    Operação alinhada aos padrões globais da instituição.
    Suporte contínuo à operação da América Latina.
  • Diferencial Infonova

    Mais do que fornecer suporte técnico, a Infonova passou a atuar como parceira estratégica da NDB no Brasil, apoiando desde a implantação inicial até a evolução contínua da operação.

Próximo passo

Sua empresa tem clareza sobre a maturidade da operação de TI?

Se a TI cresceu de forma reativa, depende de pessoas-chave ou ainda não entrega indicadores claros para a liderança, a Infonova pode ajudar sua empresa a estruturar uma operação mais organizada, segura e preparada para crescer.

Voltar ao topo