A sua nova empresa de TI
A empresa de TI que gera crescimento
Crescimento dos Clientes
Reduza CUSTOS
Reduza o custo com seu suporte de TI atual, e ainda reduza custos com outras áreas como links, telefonia e licenças. Ganhe em Inovação.
Qualidade
100% SATISFAÇÃO
Somos o suporte de TI dos nossos clientes, sempre atuando em parceria e identificando o que é melhor para cada cliente.
Experiência
135 CLIENTES
Desde 2002 atendemos empresas de todos os tamanhos de PMEs a Multinacionais em todos os segmentos do mercado.
Outsourcing de TI
Gestão Total da TI da empresa com Técnicos Residentes no local para Atendimento Nível 1.
Para empresas de até 50 a 2.500 usuários.
- Equipe RESIDENTE Nível 1
- Gestão de SERVIDORES
- Gestão de LINKS E TELEFONIA
- Gestão de BACKUPS
- Gestão de LICENÇAS
- Gestão de SEGURANÇA
- Documentação do Ambiente
- Retaguarda de Especialistas
- Governança Completa de TI
- Cobertura de Faltas e Atrasos
Suporte de TI
Suporte de TI com Atendimento por demanda sempre que for preciso. Sem horas adicionais.
Para empresas de até 50 usuários.
- Atendimento REMOTO
- Atendimento PRESENCIAL
- Visitas AGENDADAS
- Servidores
- Redes
- Segurança
- Sem Limites de Atendimento
- Sem Horas Adicionais
- Gestão Completa da TI
- Projetos de Melhoria
Mais de 135 Clientes
Atendemos clientes de todos os tamanhos,
de PMEs a Multinacionais em todos os segmentos do mercado.
100% de Satisfação Garantida
Identificamos as melhores soluções para cada cliente com base no tipo de negócio e momento da empresa.
“Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação”
Wagner Matos
Diretor Financeiro
5/5
“Tivemos o prazer de obter os serviços da Infonova e ficamos satisfeitos desde o primeiro contato.”
Luiz Oliveira
Gerente de TI
5/5
“A Infonova proporciona segurança, rapidez e versatilidade na gestão de TI do nosso laboratório.”
Carlos Werner
Administrador
5/5
“A capacidade de interpretar as necessidades dos usuários e construir uma ferramenta de fácil usabilidade para atender é mérito da Infonova”
Juan Carlos
IT Applications
5/5
“Todos os usuários começaram a segunda com seus equipamentos funcionais. Algo que não teria ocorrido sem a ajuda da Infonova.”
Eliane Marinho
Administração
5/5
“A Infonova é uma empresa traduz o que o cliente quer buscando a melhor solução para a questão apresentada. Sabemos que podemos contar.”
Maria Faria
Desenvolvimento Urbano
5/5
Resolva os PROBLEMAS de forma DEFINITIVA
Flexibilidade para atuar de acordo com a necessidade e o momento do cliente
Internet Lenta ou Caindo
Links de Internet instáveis podem são DESTRUTIVOS para a produtividade do negócio e DETERIORAM o rendimento dos times.
Sistemas que Não funcionam
Sistemas inoperantes causam PREJUÍZO FINANCEIRO e geram impacto percebido pelos clientes como ATRASOS e MULTAS.
Servidores Lentos ou Inacessíveis
Servidores podem prejudicar a operação impactando Redes, Sistemas e Links de Internet gerando PERDAS diretas.
Vírus e Ramsomware
Vírus causam SEQUESTRO DE DADOS, redução de processamento em Servidores e Máquinas, e são portas de entrada para HACKERS.
Perda de Dados
Backups podem ser a última linha de defesa contra DESASTRES, um Backup inoperante, defeituoso, ou incorreto, deixa o negócio VULNERÁVEL.
PROBLEMAS RESOLVIDOS
de forma
DEFINITIVA
KPIs e Indicadores de Satisfação
Agilidade para Resolver
17 anos de experiência
Metodologia Própria
Agilidade para Resolver
17 anos de experiência
Metodologia Própria
Veja o que os CLIENTES têm a dizer
Atendemos clientes de todos os tamanhos, de PMEs a Multinacionais em todos os segmentos do mercado.
“Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação, incluindo assessoria na aquisição de hardwares e softwares.”
Flavio Souza
IT Analyst
5/5
“A capacidade de interpretar as necessidades dos usuários e construir uma ferramenta de fácil usabilidade para atender é mérito da Infonova”
Juan Carlos
IT Applications
5/5
Vantagens DIRETAS em ter uma empresa de TI a seu favor
Mais do que uma empresa de TI, a Infonova oferece soluções de negócio
para gerar crescimento para o cliente.
- TEMPO: Libere tempo da equipe de TI interna para focar no que importante para a empresa
- TRANQUILIDADE: Tenha uma empresa responsável pela operação de TI para mais tranquilidade
- ORGANIZAÇÃO: Centralize o contato de todos seus fornecedores em um só e tenha mais tempo
- DESENVOLVIMENTO: Foque em gestão e desenvolvimento das pessoas do seu time e ganhe performance
- PRODUTIVIDADE: Aumente a capacidade de produção da equipe local com apoio de especialistas em TI
- FOCO: Atue em demandas em que ninguém pode (ou quer) atuar na equipe local
- SATISFAÇÃO: Aumente a satisfação dos usuários com o atendimento de TI focado em produtividade
- CONTROLE: Obtenha números/indicadores sobre a operação e o ambiente de TI da empresa
- ATENDIMENTO LOCAL: Atenda localmente os usuários em tempo real gerando satisfação imediata
- RETAGUARDA: Ofereça retaguarda técnica para o atendimento com apoio Nível 3 especializado
- VISIBILIDADE: Tenha acesso a novidades do mercado e tendências para a empresa estar competitiva
- CONFIABILIDADE: Garanta de que o TI está seguro e tenha tranquilidade para focar no que interessa
- APOIO: Conte com apoio em crises com a atuação de especialistas e report em tempo real
- PONTO FOCAL: Tenha um ponto central de contato para consolidar todas as ações de tecnologia
- INTELIGÊNCIA: Desfrute de mais cérebros para ajudar a pensar oportunidades alinhadas ao negócio
- SEGURANÇA: Empregue tecnologia de ponta e as melhores práticas de mercado para segurança
GARANTIMOS o funcionamento completo da TI DA SUA EMPRESA
Portfólio de serviços de TI completo para garantir o funcionamento e o crescimento do cliente.
Redução de Custos
Reduza custos com uma empresa de suporte de TI mais em conta do que a atual, além de economia em áreas como Links, Telefonia e Licenças
Time de Especialistas
Técnicos especializados dentro da sua empresa, dando suporte e atendimento , sob a gestão e contratação da Infonova
90 dias sem multa
A satisfação dos nossos clientes inicia desde a da contratação, oferecemos 90 dias de sem multa de rescisão
Documentação de TI
Rotinas e procedimentos de cada cliente em uma base de conhecimento centralizada disponibilizada para o cliente
Monitoramento 24x7
Monitoramento de Links de Internet, Backups, Servidores, Redes, Aplicações, Bancos de dados, e Serviços de Rede
Segurança da Informação
Prevenção de Ameaças e ações para antecipar e prevenir riscos. Eficiência contra VÍRUS e HACKERS
Planejamento de TI
O desempenho de Máquinas, Servidores, Serviços e redes é avaliado, além da identificação de falhas e melhorias.
Atualização Técnica
Um profissional de TI isolado acaba desatualizado. A Infonova está sob constante acompanhamento e atualização.
Plano de Contingência
ter um “Plano B” para o caso de
falhas em Links de Internet, Servidores e tudo que for CRÍTICO para o negócio.
falhas em Links de Internet, Servidores e tudo que for CRÍTICO para o negócio.
Sua empresa será MUITO BEM ATENDIDA em:
Segurança da melhor escolha na terceirização TI garantindo áreas críticas do negócio.
- Gestão de Servidores
- Gestão de Sistemas e Bancos de Dados
- Gestão de Desktops, Notebooks e Impressoras
- Gestão de Links e Telefonia
- Gestão de Backups
- Gestão de Tickets e Documentação
- Gestão do Conhecimento
- Gestão de Licenças
- Documentação do Ambiente
- Retaguarda Técnica com Time de Especialistas
- Melhores práticas de mercado para TI
- Nível 1 Softwares, Desktops e Notebooks
- Nível 2 Análise de Incidentes e Problemas
- Nível 3 Redes e Servidores
- Governança de TI
- KPIs e Indicadores de Atendimento e Satisfação
- Alinhamento com Cultura do Cliente
- Controle de Ponto Controle de Horário
- Cobertura de Faltas Cobertura de Férias
- Desenvolvimento Profissional da Equipe
- Equipe com Participação nos Lucros
- Contratação CLT Full
Experiência no seu NEGÓCIO
Atendemos clientes em todos os ramos e segmentos do mercado há mais de 17 anos.
Time de ESPECIALISTAS
Entenda quais são os benefícios de contar com uma empresa de de TI que entende de negócios.
Paula de Sá
Sucesso do Cliente
Carlos Correa
Coordenação e Liderança
Thomas Barrios
Comercial e Operações
Parceria com as maiores e melhores Empresas de Tecnologia
Inovação e performance com parceiros líderes de mercado trazendo vantagem competitiva para sua empresa.
O que acontece após a Infonova se tornar minha empresa de TI?
Metodologia própria para sanar problemas e trazer melhorias imediatamente.
Transição
Levantamento
Recomendação
Execução
Gestão
Gestão da mudança com ou sem apoio do prestador atual.
Levantamento da situação atual, dores e expectativas.
Análise e Recomendação de soluções e melhorias.
Plano de comunicação e Implantação das ações acordadas.
Controle de Indicadores, para assegurar a qualidade da operação.
5 Motivos para Mudar Imediatamente
Mais do que uma empresa de TI, a Infonova oferece soluções de negócio
para gerar crescimento para o cliente.
REDUZA CUSTOS
Contrate uma empresa de TI mais em conta e ainda reduza custos com outras áreas como links, telefonia e licenças.
INOVE COM TECNOLOGIA
A Infonova é uma empresa de TI que entende de negócios e está comprometida em fazer seus clientes crescerem.
MELHOR PERFORMANCE
Assegure que os recursos do seu parque tecnológico como links, servidores e computadores atinjam melhor performance.
AUMENTE A PRODUTIVIDADE
Ofereça aos colaboradores da empresa o TI mais rápido e acessível para liberar a produtividade e criatividade total do time.
SEJA MAIS COMPETITIVO!
Use a tecnologia não apenas para trabalhar mas como um diferencial em relação aos competidores, deixe clientes e colaboradores admirados.
REDUZA CUSTOS
Contrate uma empresa de TI mais em conta e ainda reduza custos com outras áreas como links, telefonia e licenças.
INOVE COM TECNOLOGIA
A Infonova é uma empresa de TI que entende de negócios e está comprometida em fazer seus clientes crescerem.
MELHOR PERFORMANCE
Assegure que os recursos do seu parque tecnológico como links, servidores e computadores atinjam melhor performance.
AUMENTE A PRODUTIVIDADE
Ofereça aos colaboradores da empresa o TI mais rápido e acessível para liberar a produtividade e criatividade total do time.
SEJA MAIS COMPETITIVO!
Use a tecnologia não apenas para trabalhar mas como um diferencial em relação aos competidores, deixe clientes e colaboradores admirados.