Infonova
TI corporativa com gestão, proximidade e continuidade para empresas que não podem parar
TI corporativa com gestão, proximidade e continuidade para empresas que não podem parar
A Infonova assume o suporte, a gestão e a evolução da TI da sua empresa. Você ganha um time próximo, que atende remoto ou presencial, e a diretoria passa a enxergar o que a TI entrega — sem improviso e sem depender de uma única pessoa.
Empresas que confiam a TI à Infonova
São as conversas que mais ouvimos de diretores, sócios e gestores antes de terceirizar a TI. Se uma delas soa familiar, vale uma conversa.
Senhas, acessos e o jeito de resolver as coisas estavam na cabeça de uma pessoa. Agora ninguém sabe por onde começar.
Os pedidos chegam por WhatsApp, e-mail e corredor. Nada tem prioridade, nada tem prazo, e o mesmo problema volta toda semana.
Gente boa presa no operacional, sem fôlego para os projetos que fariam a empresa crescer.
Gastos emergenciais, horas extras e nenhum relatório que mostre para a diretoria o que está acontecendo.
Terceirizar a TI (o famoso outsourcing de TI) não precisa significar um atendimento distante. Montamos uma operação sob medida, com as mesmas pessoas acompanhando o seu ambiente, e assumimos a responsabilidade pelo resultado.
Equipe dedicada que sabe quem são seus usuários, seus sistemas e o que é crítico para o negócio.
Atendimento remoto, presencial ou híbrido, com suporte N1, N2 e N3 — e equipe dentro da sua empresa, em qualquer estado.
SLAs, indicadores e relatórios executivos mensais. Você sabe o que foi feito, o que está pendente e onde estão os riscos.
Sem fidelidade após o setup. Ficamos porque o trabalho funciona.
A troca de fornecedor ou a estruturação da TI é o momento que mais preocupa. Por isso ele tem método, prazo e acompanhamento de perto.
Diagnóstico do ambiente: usuários, ativos, chamados recorrentes, riscos e o que mais incomoda hoje.
Modelo de atendimento, SLAs, cobertura e responsabilidades desenhados para a sua realidade — não um pacote pronto.
Assumimos acessos, documentação e rotinas com cuidado, comunicando os usuários e sem impacto na operação.
Reuniões de acompanhamento, ajustes de rota e indicadores para a TI ficar cada vez mais estável.
Na Abecom, a transição completa foi feita em 30 dias, seguida da modernização da infraestrutura em cerca de 90 dias.
Ler a história completa“Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação.”
Wagner MatosA&E / History Channel“A Infonova tem se saído super bem na organização das demandas e na comunicação com as áreas. Absorve bem as necessidades e urgências. Isso tem nos ajudado demais.”
Thiago CarvalhoFoxbit“Graças ao trabalho, paciência e diligência da Infonova, conseguimos concluir o suporte ao escritório de São Paulo com excelência.”
John PittaLinkedInNão necessariamente. A Infonova pode assumir toda a operação ou atuar como extensão do seu time interno, cuidando do operacional para que as pessoas da casa foquem em projetos.
Sim. A sede é em Barueri/SP, e atuamos em todo o Brasil: montamos e operamos equipe dedicada dentro da sua empresa, em qualquer estado, além do atendimento remoto.
Os dois. Definimos juntos o modelo — remoto, presencial ou híbrido — de acordo com o volume de usuários, a criticidade e a rotina da sua operação.
Não há fidelidade após o setup. Preferimos manter o cliente pelo resultado, não por multa.
Atendemos principalmente empresas a partir de 20 computadores, de escritórios corporativos a indústrias com várias unidades.
O diagnóstico leva de 3 a 5 dias úteis e a proposta sai em até 5 dias úteis. A transição tem setup médio de 30 dias.
Sem script de vendas e sem proposta genérica. Um especialista entra em contato para entender a sua operação e, só depois, falar em proposta.
