Monitoramento 24x7

monitoramento de links de internet, backups, servidores, redes, aplicações, bancos de dados, serviços, ativos e processos.

monitoramento

Disponível SEMPRE

Monitoramento ativo com ação ou escalonamento imediato ou automatizado: 24×7 sempre online.

NOC / SNOC

Monitore Operação e Segurança

Serviços, Segurança e Aplicações: sempre monitoradas e acompanhadas. Disponíveis para negócios.

high availability

Alta DISPONIBILIDADE

Fundamental para aplicações que requerem disponíbilidade 100% do tempo independente do cenário.

Monitoramento 24x7 garantia de disponibilidade

Monitoramento ativo realizado por especialistas em NOC Network Operation Center, automatizado por softwares específicos que monitoram o ambiente de TI de forma ativa. Acionamento imediato quando um incidente é identificado, com tomadas de ações de acordo com o cliente, empregando as as medidas necessárias para cada ocorrência.

Monitoramento 24x7 garantia de disponibilidade

Monitoramento - Especialidades

Garantia de solução de forma rápida e assertiva

Monitoração de servidores ativos de rede
Sistema operacional de todos os servidores
Aplicativos proprietários e de terceiros
Correção de problemas de hardware ou software dos servidores
Acompanhamento de todas as ocorrências
Análise de serviços e processos críticos de cada equipamento
Manutenção de documentação atualizada de todo ambiente
Monitoramento Indireto através de proxys de coleta ou gateways

DISPONIBILIDADE: Atuação 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
SEGURANÇA: Serviços e aplicações monitoradas e acompanhadas, disponíveis para operação e negócios
VELOCIDADE: Ganhe um tempo de resposta precioso para atuar com mais qualidade
GARANTIA: SLA de Atendimento com níveis de serviço para o monitoramento
VISIBILIDADE: Visão geral dos pontos críticos do ambiente de TI com detalhamento de incidentes e ações
TEMPO REAL: Atuação imediata pró-ativa ou automatizada em tempo real

Análise de todos eventos e logs
Acionamentos e escalonamentos
SOC - Security Operation Center
NOC - Network Operation Center
Monitoramento direto através de agentes ou SNMP
Relatórios mensais com a descrição de todas as ocorrências
Monitoramento Ativo: equipe técnica especializada com atuação 24x7
Monitoramento Automatizado: notificação com atuação técnica no 1 horário

PRÓ-ATIVIDADE: Atuação imediata, Análise, Solução ou Escalonamento de incidentes para equipe
RESOLUÇÃO: Atuação em tempo real, encaminhamento e escalonamento de incidentes
AGILIDADE: Notificação em tempo real com modelos de atuação técnica de forma imediata ou no 1º horário
HISTÓRICO: Registro de Incidentes, Histórico e Acompanhamento Fim-a-Fim com fácil acesso
ALTA DISPONIBILIDADE: Fundamental para aplicações que requerem disponibilidade 100% do tempo
CENTRALIZADO: Ponto de atenção unificado. Centralize a sua Resolução de Problemas

Metodolodia INFONOVA

Garantia de solução de forma rápida e assertiva

Configuração

identificação

Escalonamento

Documentação

Configuração e ativação dos agentes para monitoramento do ambiente de acordo com a necessidade do cliente

Coleta de informações e identificação de eventos e ações necessárias para a disponibilidade do ambiente

Análise crítica do monitoramento ativo para identificar a ação correta a ser aplicada: atuação imediata, escalonamento ou primeiro horário.

Registro das ações e documentação do processo para melhoria contínua e governança com o cliente.

Somos especialistas em tecnologia desde 2002 e desenvolvemos uma metodologia de trabalho capaz de atender às reais necessidades de cada cliente

Benefícios Monitoramento 24x7

Sua empresa atendida sempre

Serviços e aplicações monitoradas e acompanhadas, sempre disponíveis para o negócio, além de visão geral dos pontos críticos do ambiente de TI

SLA de atendimento com níveis de serviço para o monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Ganho no tempo de resposta para atuar com mais qualidade. Intervenção, pró-ativa ou automatizada, em tempo real com análise, solução ou escalonamento de incidentes.

Registro de incidentes, histórico e acompanhamento fim-a-fim. Ponto de atenção unificado, centralizando a resolução de problemas.

Opções de Contrato

Serviços e aplicações monitoradas e acompanhadas, sempre disponíveis para o negócio, além de visão geral dos pontos críticos do ambiente de TI

SLA de atendimento com níveis de serviço para o monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Ganho no tempo de resposta para atuar com mais qualidade. Intervenção, pró-ativa ou automatizada, em tempo real com análise, solução ou escalonamento de incidentes.

Registro de incidentes, histórico e acompanhamento fim-a-fim. Ponto de atenção unificado, centralizando a resolução de problemas.

Monitoramento 24×7