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Como aproveitar a transformação digital nos negócios?

Por Juliana Gaidargi em 8/07/2019 em Negócios

Provavelmente você já ouviu falar em “transformação digital”. Mas, afinal, o que significa realmente transformação digital nos negócios?

Como aproveitar a transformação digital nos negócios?Vejamos:

Transformação costuma significar uma mudança completa ou dramática. Como um carro esportivo virando um robô gigante, por exemplo.

Digital representa software e dados. Como, por exemplo, tecnologia de computação, rede e armazenamento de informações.

Portanto, a transformação digital, no contexto dos negócios, é:

Uma mudança completa ou dramática que usa softwares e dados como o facilitadores.

Exemplos práticos da transformação digital nos negócios

A Netflix transformou digitalmente a maneira como adquirimos e consumimos filmes. Ela o fez usando um software e a internet para distribuir entretenimento para os consumidores. O resultado? Essa transformação digital colocou a Blockbuster fora dos negócios.

A Amazon transformou digitalmente a maneira como fazemos compras. Contudo, prejudicou seriamente os principais varejistas que estão no mercado há gerações.

Três das cinco principais empresas da S & P conquistaram sua posição transformando digitalmente mercados inteiros. Você os conhece como Alfabeto (Google), Amazon e Facebook. Os outros dois no top cinco são empresas de tecnologia que transformaram suas indústrias com a tecnologia digital pré-internet (Apple e Microsoft).

Consequências da transformação digital nos negócios

Por trás de cada história de sucesso digital, há uma tragédia. Ou seja, empresas antigas continuam a “fazer o que sempre fazem” até que não possam mais fazer isso.

Nenhuma indústria está segura. Confira a seguir alguns impactos da transformação digital nos negócios:

Uber: Indústria de táxis

AirBnB: Hotéis

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AOL / e-mail: Sistema Postal

Facebook: Revistas de tabloides / publicidade

Amazon: varejo

Portanto, pode-se afirmar que a tecnologia digital reduziu significativamente a barreira à entrada em indústrias tradicionais. Mesmo que elas parecessem bloqueadas por grandes empresas de 80 anos de idade.

Qual é o impacto da transformação digital no seu negócio?

Qual é a posição da sua empresa? Você está operando com uma falsa sensação de segurança? O que você está fazendo para evitar que uma tecnologia disruptiva o tire do mercado?

Navegando em uma transformação de negócios

Há uma enorme oportunidade disponível para empresas dispostas a sair de sua zona de conforto. A boa notícia é que uma transformação não precisa ser quebrada, como alguns dos exemplos acima. Afinal, mesmo esses exemplos transformacionais levam tempo. Contudo, é importante lembrar que nenhuma transformação ocorrerá sem esforço.

Seu esforço deve começar com o que você faz

Você presta um serviço, faz e vende, ou talvez uma combinação? Quais processos de suporte estão envolvidos? Faça um inventário de como você pode ser mais eficiente com todas as tarefas. Isso inclui todas as trocas necessárias para dar suporte ao que você faz. Inclua ainda em seu inventário como você pode fornecer uma melhor experiência ao consumidor.  Não apenas quando eles consomem seu produto ou serviço. Mas durante o processo de aquisição e quando precisam de suporte.

Fase 1: Sua jornada de transformação digital

Encontre ganhos rápidos. Procure maneiras de automatizar os processos em seu inventário com softwares. Ou seja, transforme digitalmente. Comece reduzindo as tarefas. Em seguida, procure eliminar as trocas manuais de informações e, finalmente, procure eliminar todos os processos.

Atenção: não limite seu pensamento ao que você sente ser possível.

Lembre-se, você está em uma competição. Sempre procure maneiras de fornecer uma experiência melhor para o consumidor. Entretanto, como um backup, você deve estar preparado para reduzir seus preços. É aqui que a eficiência operacional faz a diferença através da transformação digital nos negócios. 

Fase 2: Uma transformação disruptiva

Agora, com sucesso, consulte seus contadores, ou leia seus relatórios. A partir deles, você encontrará um inventário de seus ativos atuais e o custo para mantê-los. Ou seja, equipamento, propriedade, habilidades da força de trabalho e IP são exemplos. Contudo, mais importante, embora mais difícil de encontrar: observe o ecossistema que existe fora de sua empresa na forma de parcerias e redes.

As transformações digitais que remodelaram as indústrias no século 21 não aconteceram sem um conceito do século XX conhecido como “sinergia”. Ou seja, Uber, Facebook, Google, AirBnB e Amazon proporcionaram uma melhor experiência do consumidor. Entretanto, eles também reduziram significativamente seus custos de ativos fixos. E, em muitos casos, seu CPV. Isso, por meio de parcerias sinérgicas com operadoras, consumidores e vendedores. Dessa forma, conseguiram competir em preço e experiência do usuário.

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Ou seja

O Facebook não precisa contratar escritores. Afinal, você é o escritor dele e você escreve sobre o seu assunto favorito. Você! A Uber não investiu em uma frota de carros. Seus operadores levam o carro para que o Uber pague apenas pelos veículos em uso. A Amazon não investiu em imóveis para abrir sua loja nem teve que carregar um grande estoque de produtos. Seus fornecedores carregam o estoque. Suas lojas são virtuais. É claro que agora a Amazon tem a escala necessária para transportar inventários estrategicamente, para que eles possam enviar rapidamente o que fazem melhor do que qualquer outra empresa, em estreita parceria com a UPS.

A fase 2 é difícil. Portanto, a recompensa é extremamente significativa. Agora você está procurando maneiras de reduzir os custos de ativos fixos, bem como o custo dos produtos vendidos a custo. Ao mesmo tempo, é essencial que você forneça a mesma ou melhor experiência ao consumidor com o mesmo ou melhor preço. 

Portanto, siga a lógica das empresas de “dinheiro novo”. Ou seja, aproveite o software de uma maneira única. Colabore efetivamente com uma entidade fora de sua empresa e elimine sua necessidade de transportar um ativo fixo ou pagar por um ativo ocioso. Lembrando que, por ativo, compreendemos equipamento, propriedade, habilidades da força de trabalho e IP.

Pronto! 

Você agora está no caminho da transformação digital nos negócios. Contudo, isso é apenas metade da história. 

O que você sabe sobre software ou desenvolvimento de software? Você tem trabalho de desenvolvimento de software suficiente para impedir que ativos fiquem inativos? Ou seja, força de trabalho de desenvolvimento de software. Lembre-se, os ativos ociosos limitam sua capacidade de competir.

Opções para adquirir um software de transformação digital

Existem algumas formas seguras de se conseguir um software para transformar digitalmente o seu negócio. Confira-as a seguir:

A transformação digital nos negócios já chegou. Portanto, cabe às empresas se adaptarem o mais rápido possível. Afinal, somente assim conseguirão se manter competitivas no mercado.

Fonte: Datafloq