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Big Data para pequenas empresas

Por Juliana Gaidargi em 10/06/2019 em Negócios

Dados referentes a negócios existem há séculos. Mas, na maioria das vezes, ficavam simplesmente presos em livros de registros, arquivos e disquetes. Ou seja, um precioso recurso inexplorado. Isso acontece especialmente nas pequenas empresas. Os softwares de décadas passadas contribuíram muito para isso. Afinal, muitos desses aplicativos poderiam funcionar apenas com bancos de dados individuais. Além disso, muitas vezes, eram caros e difíceis de serem inicializados. Portanto, até muito recentemente, esses dados podiam ser usados ​​apenas pelos gigantes.

Big Data para pequenas empresasFelizmente, essa realidade mudou. Tudo graças à queda dos custos de tecnologia e a novas ferramentas que exibem bancos de dados complexos de maneiras que até os tecnófobos poderiam amar. Dessa forma, as pequenas empresas podem liberar muitos mais segredos a partir do Big Data.

Como?

Afinal, os bancos de dados de sua empresa podem ser cruzados com a crescente galáxia de informações tiradas não apenas de redes sociais, bancos de dados do governo e padrões de uso em dispositivos móveis. Mas também de fontes de informação cada vez mais especializadas, como transcrições digitalizadas de interações de call center. Isso, além de sensores enviando atualizações de várias etapas dentro de uma supply chain de forma acessível.

Empresas gigantes como IBM, SAS e Microsoft, e até startups como Tranzlogic e Kaggle, oferecem serviços de processamento de dados acessíveis. Eles são baseados em nuvem e podem ajudá-lo a obter dados coesos a partir do Big Data.

Dessa forma, as empresas que exploram com sucesso Big Data estão cruzando seus históricos internos de precificação de informações, padrões de tráfego de clientes com várias fontes externas para aumentar a receita ao entender melhor o comportamento dos clientes. Isso reduz custos eliminando ineficiências e tendências humanas, fortalece os títulos dos clientes antecipando suas necessidades, ofertas de serviços enriquecedoras com novos conhecimentos e dá aos funcionários novas ferramentas para realizar melhor seus trabalhos.

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Gerando valor a partir do insight

Portanto, Big data não é apenas para grandes empresas. A disponibilidade de ferramentas analíticas baseadas em nuvem torna os benefícios do Big Data uma meta alcançável para todas as organizações. Independentemente de seu tamanho. Afinal, quanto mais informações residirem na nuvem, mais as pequenas empresas poderão analisar seus dados e criar uma nova visão do jogo. Portanto, priorizar a nuvem possibilita que sua pequena empresa aproveite a explosão de informações agora e no futuro.

Soluções de Big Data para PMEs

Hoje em dia é difícil escapar de toda a conversa sobre Big Data. Afinal, munidos de informações acionáveis, as empresas podem comercializar com mais eficácia. Isso além de prover atendimento mais eficiente e projetar e fabricar produtos específicos.Tudo isso ajuda a aumentar a receita, agilizar operações, prever com mais precisão e gerenciar ainda melhor o estoque.

Mas o seu negócio pode se aproveitar disso?

Para competir com sucesso no mercado atual, as pequenas empresas precisam das ferramentas que as empresas maiores usam. Naturalmente, as pequenas empresas não possuem todos os recursos de uma corporação de nível corporativo. É os caso de cientistas de dados, analistas e pesquisadores. No entanto, existem muitas maneiras pelas quais sua pequena empresa pode reunir, analisar e compreender os dados que você já possui. Bem como obter insights adicionais para ajudar a nivelar o campo de ação. Para esse fim, aqui estão nove soluções de Big Data para pequenas empresas:

  1. SAS

Ser uma empresa de pequeno porte não é mais uma limitação à obtenção de inteligência de mercado e de negócios. Essa é a alegação da SAS, líder em software e serviços de análise de negócios desde 1976. A SAS transforma seus dados em insights que ajudam a informar a tomada de decisões e oferece uma nova perspectiva negócios. Isso seja sua empresa de pequeno, médio ou grande porte.

Afinal, não é novidade que as pequenas empresas (PMEs) enfrentam os mesmos desafios que as grandes empresas. Portanto, a análise fácil de usar, a previsão automatizada e a mineração de dados do SAS permitem que empresas sem muitos recursos realizem mais com menos. Essas análises ajudam as pequenas empresas a superarem desafios para crescer e competir. A mensagem do SAS para PMEs é simples: “Identifique o que está funcionando. Corrija o que não está. E descubra novas oportunidades”. Entre em contato com a SAS para obter mais detalhes e preços e para conhecer os testes de software livre.

  1. ClearStory Data

Para analisar a business intelligence complexa não é necessário um cientista espacial. O ClearStory Data oferece ferramentas avançadas de data mining e análise que também apresentam informações de maneira simples e compreensível.

Afinal, o ClearStory Data trabalha combinando os dados internos de sua empresa com informações disponíveis publicamente. Essa abordagem visa ajudá-lo a tomar melhores decisões de negócios. Tais informações são exibidas usando o recurso StoryBoard, que permite criar gráficos, histórias e visuais interativos a partir do painel. Ele também vem com recursos de colaboração que permitem a discussão em equipe. Por exemplo, você pode comentar sobre StoryBoards individuais, como você faria nas mídias sociais.

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Além dos dados de negócios, o ClearStory Data pode fornecer dados específicos do departamento. Isso inclui marketing, vendas, operações e análise de clientes. A plataforma também abrange uma ampla variedade de setores. É o caso de varejo, alimentos e bebidas, mídia e entretenimento, serviços financeiros, manufatura, bens de consumo embalados, saúde e produtos farmacêuticos. Entre em contato com o ClearStory Data para informações sobre preços.

  1. Kissmetrics

Procurando aumentar seu ROI de marketing? A Kissmetrics é uma plataforma que permite entender, segmentar e engajar seus clientes com base no comportamento.

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Ou seja, com o Kissmetrics, pode-se criar, gerenciar e automatizar a entrega de e-mails individuais e campanhas de e-mail contínuas com base no comportamento do cliente. A plataforma também mede o impacto da campanha além de aberturas e cliques. A empresa também lançou o Kissmetrics for E-commerce. Este foi projetado para aumentar o ROI do Facebook e do Instagram, reduzir as taxas de abandono de carrinhos e impulsionar mais compras repetidas.

Os usuários do Kissmetrics podem acessar treinamento e recursos educacionais baseados na Web para melhorar as campanhas de marketing. Essa medida inclui webinars de marketing, guias de instruções, artigos e infográficos. Como parte da integração, novos usuários obtêm um representante de sucesso de cliente dedicado nos primeiros 60 dias. Outro ponto interessante é a orientação estratégica para aprender como aproveitar ao máximo a plataforma. Entre em contato com a Kissmetrics para mais informações.

  1. InsightSquared

Com a InsightSquared, você não precisa perder tempo para extrair seus próprios dados e analisá-los detalhadamente com uma planilha após a outra. Ao invés disso, a InsightSquared se conecta a soluções de negócios populares que você provavelmente já usa. Como, por exemplo, o Salesforce, QuickBooks, Google Analytics e Zendesk. Dessa forma, ela coleta dados automaticamente e extrai informações acionáveis.

Ou seja, usando dados do software CRM, a InsightSquared pode fornecer uma riqueza de inteligência de vendas, como previsão de vendas e pipeline, geração e rastreamento de leads, análise de lucratividade e monitoramento de atividades. Ela também pode ajudar as pequenas empresas a identificarem tendências. Isso além de pontos fortes e fracos, e as vitórias e perdas da equipe de vendas.

O conjunto de produtos da InsightSquared também inclui ferramentas de análise de marketing, financeiras, de pessoal e de suporte. Além disso, conta com relatórios personalizados que permitem fatiar e relatar dados de qualquer fonte da maneira que você escolher. A InsightSquared oferece ainda uma avaliação gratuita e seus planos de serviço são modulares e escalonáveis. Entre em contato com a InsightSquared para obter preços.

  1. Google Analytics

Sua pequena empresa não precisa de um software sofisticado e caro para começar a coletar dados. Pode começar com um ativo que você já tem: o seu site. Afinal, o Google Analytics é a plataforma de análise digital gratuita do Google. Ele oferece às pequenas empresas as ferramentas para analisar dados de sites de todos os pontos de contato em um só lugar.

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Com o Google Analytics, você pode extrair dados de longo prazo para revelar tendências e outras informações valiosas para poder tomar decisões inteligentes e baseadas em dados. Por exemplo, rastreando e analisando o comportamento do visitante. Como de onde vem o tráfego, como o público se envolve e quanto tempo os visitantes permanecem em um site. Dessa forma, você pode tomar melhores decisões para atender às necessidades e objetivos do seu site ou loja online.

Você também pode analisar o tráfego de mídia social, permitindo realizar alterações em campanhas de marketing de mídia social com base no que está e não está funcionando. Afinal, estudar visitantes em dispositivos móveis pode ajudar a extrair informações sobre os clientes que navegam em seu site. Com isso, é possível oferecer uma experiência móvel melhor. Veja como se inscrever no Google Analytics para seu website.

  1. IBM Watson Analytics

A maioria das soluções de big data são construídas para cientistas e analistas de dados extremamente experientes. Contudo, o Watson Analytics da IBM torna a análise de negócios avançada e preditiva facilmente acessível a pequenas empresas. Ou seja, a plataforma não requer nenhuma habilidade de usar sistemas complexos de mineração e análise de dados, automatizando o processo. Essa solução de análise de autoatendimento inclui um conjunto de serviços de acesso a dados, refinamento e armazenamento. Também oferece as ferramentas para preparar e apresentar dados de maneira simples e acionável, a fim de orientar a tomada de decisões.

Ao contrário das muitas soluções de análise que se concentram em uma área de negócios, o Watson Analytics unifica todos os seus projetos de análise de dados em uma única plataforma. Você pode usá-lo para todos os tipos de análise de dados. Isso inclui marketing, vendas, finanças, recursos humanos e outras partes de suas operações. Sua tecnologia de “linguagem natural” ajuda as empresas a identificar problemas, reconhecer padrões e obter percepções significativas para responder a perguntas-chave. Estas podem ser o que, em última análise, impulsiona as vendas, quais transações provavelmente fecharão e como tornar os funcionários felizes. Entre em contato com a IBM para obter informações sobre preços.

  1. Canopy Labs

Big data não apenas ajudará você a tomar melhores decisões de negócios; mas poderá ajudá-lo a prever o futuro também. A Canopy Labs, uma plataforma de análise de clientes, utiliza o comportamento do usuário, as tendências de vendas e os modelos preditivos de comportamento para extrair informações valiosas. Estas poderão ser aplicadas  em futuras campanhas de marketing e para ajudá-lo a descobrir as recomendações de produtos mais oportunas.

Um dos principais recursos do Canopy Labs é a Visão do cliente em 360 graus. Ou seja,  que mostra dados abrangentes sobre cada personalização individualmente. Portanto, sua finalidade é dupla. Primeiro, ele revela a posição de cada cliente, como o valor da vida útil, o nível de lealdade e engajamento, o histórico de compras e os comportamentos de e-mail. Isso mostra quais clientes são lucrativos e que, portanto, valem a pena alcançar. Em segundo lugar, com essas informações, você pode criar ofertas personalizadas, acompanhar as respostas dos clientes e lançar campanhas de divulgação aprimoradas.

O Canopy Labs lida com o lado complexo e técnico do Big Data, para que todos os seus clientes se concentrem. Contudo, há um teste gratuito para experimentar o serviço. Entre em contato com a Canopy Labs para obter os planos de preços.

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  1. Tranzlogic

Não é segredo que transações com cartão de crédito estão cheias de dados inestimáveis. Embora o acesso já tenha sido limitado a empresas com recursos significativos, a empresa de inteligência de clientes Tranzlogic disponibiliza essas informações para pequenas empresas que não possuem o orçamento de suas grandes concorrentes.

A Tranzlogic trabalha com comerciantes e sistemas de pagamento para extrair e analisar dados proprietários de compras com cartão de crédito. Essas informações podem ser usadas para medir o desempenho de vendas, avaliar clientes e segmentos, aprimorar promoções e programas de fidelidade, lançar campanhas de marketing mais eficazes, redigir melhores planos de negócios e executar outras tarefas que levem a decisões de negócios inteligentes. Além disso, a Tranzlogic não requer nenhum conhecimento técnico para começar. É um programa pronto para uso. Ou seja, não há instalação ou programação necessária. Você simplesmente efetua login para acessar seu portal de comerciante. Entre em contato com a Tranzlogic para obter informações sobre preços.

  1. Qualtrics

Se você não possui atualmente fontes ricas de dados, a pesquisa pode ser a resposta. A Qualtrics permite que as empresas realizem uma ampla variedade de estudos e pesquisas para obter insights de qualidade para a tomada de decisões orientada por dados. Além disso, a empresa anunciou recentemente o Qualtrics Experience Management (Qualtrics XM). Este consiste em quatro aplicativos que permitem que os usuários melhorem e gerenciem as experiências que as organizações proporcionam a cada stakeholder. Estes podem ser clientes, funcionários, clientes potenciais, usuários, parceiros, fornecedores, cidadãos, estudantes e investidores.

O Qualtrics XM ajuda as organizações a medir, priorizar e otimizar as experiências que elas proporcionam nas quatro experiências fundamentais de negócios:

  1. Cliente;
  2. Funcionário;
  3. Marca;
  4. Experiência com o produto.

Além disso, a Qualtrics oferece insights em tempo real, software de pesquisa, testes de publicidade, testes de conceito e programas de pesquisa de mercado. A empresa também pode ajudar a conduzir pesquisas com funcionários, entrevistas de saída e revisões. Entre em contato com a Qualtrics para discutir preços.

Fonte: Business News Daily