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Prós e contras da rede como serviço (NaaS)

Por Juliana Gaidargi em 13/04/2021 em Gestão de TI

Há muitos prós e contras em se adotar a rede como serviço (NaaS). Afinal, o NaaS oferece flexibilidade, provisionamento rápido e custos previsíveis. No entanto, é preciso resolver a questão da dependência do fornecedor e do nível de serviço.

rede como serviço NaaSAs ofertas como serviço existem há mais de 10 anos, com raízes décadas mais antigas do que isso. Portanto, não é incomum que, agora, essa categoria traga cada vez mais ofertas de serviço. Especialmente no que diz respeito à rede corporativa como serviço.

Como funciona a rede como serviço (NaaS)?

O NaaS permite que as empresas terceirizem a funcionalidade de rede nas camadas de rede 4-7 – como WAN definida por software (SD-WAN) e controlador de entrega de aplicativo (ADC) – bem como nas camadas 1-3, que inclui switches e roteadores.

Entretanto, a adoção total do NaaS ainda está em seus primeiros dias. Afinal, a maioria das funções de rede corporativa requer hardware físico para transportar dados de e para terminais,  data center ou internet. Então, este é um desafio ao se entregar uma rede como serviço (NaaS). Também porque, as funções da camada 4-7 já estão disponíveis em um modelo de entrega na nuvem.

Contudo, não se engane. Nos próximos cinco anos, as equipes de TI adotarão cada vez mais o NaaS à medida que os fornecedores entregam ofertas híbridas. Estas, por sua vez, deverão incluir:

Esses serviços serão baseados em assinatura e serão pagos conforme o uso. Ou seja, farão da rede mais um custo operacional do que um custo de capital. Além disso, eles fornecerão gerenciamento centralizado com a capacidade de adicionar e remover facilmente a funcionalidade de rede e segurança.

Não obstante, os serviços permitirão a terceirização de operações de rede corporativa para provedores. Estes podem incluir provedores e seus parceiros que fornecem contratos de nível de serviço (SLA) para definir garantias de tempo de atividade e resolução de problemas.

Quem pode usar NaaS?

Contudo, no momento, o NaaS é mais adequado para organizações com uma filosofia de TI enxuta e uma necessidade de fornecer suporte de rede para locais domésticos e filiais. Afinal, as opções disponíveis fornecem serviços de rede de sobreposição que podem ser ativados e fornecidos na nuvem com o mínimo ou nenhum gerenciamento de hardware local. Esses incluem:

Vantagens no NaaS

O NaaS tem muitas vantagens comuns a outras ofertas como serviço e inclui flexibilidade significativa. Afinal, a rede como serviço (NaaS) permite o provisionamento rápido de novos locais e novos serviços. Contudo, também atribui a elasticidade para aumentar e diminuir rapidamente à medida que a demanda muda. Portanto, é igualmente adequado para adicionar e excluir rapidamente serviços de rede.

Tal como acontece com software como serviço e infraestrutura como serviço, o software subjacente do NaaS provavelmente será atualizado rotineiramente para as versões mais recentes e seguras. Contudo, já que é otimizado para nuvem, seu gerenciamento será conduzido por inteligência artificial para fornecer garantias de tempo de atividade e ajudar na resolução de problemas.

Além disso, o NaaS possibilita a movimentação de CAPEX significativo para OPEX. Afinal, permite a terceirização de alguns ou todos os recursos necessários à rede de um determinado local ou categoria de usuários, como os que trabalham em casa.

Contudo, o NaaS empresarial tem seus desafios.

Desafios do NaaS corporativo

Existem casos em que a migração para o NaaS será difícil e demorada. Em especial para organizações de médio a grande porte com investimentos significativos na infraestrutura existente de segurança de rede remota, filial, campus e data center. Afinal, ambientes de vários fornecedores complicarão ainda mais o assunto.

Como a rede como serviço (NaaS) é habilitada por serviços de internet rápidos e de baixa latência, qualquer interrupção na conectividade WAN pode degradar seriamente ou desabilitar as operações da rede corporativa. Além disso, o serviço é relativamente novo, portanto, seu preço ainda é incerto. Então os líderes de negócios podem descobrir que os custos operacionais anuais podem ser maiores do que o orçado previamente.

Além disso, eles vão querer abordar um conjunto de questões importantes, entre elas SLAs. Esses acordos devem abordar o que acontece quando a rede está inativa ou degradada e com que rapidez o serviço completo será restaurado. Contudo, a compensação que os clientes empresariais recebem por esses problemas deve incluir receitas perdidas, atendimento ao cliente insatisfatório e perda de produtividade dos funcionários.

Precauções

Portanto, antes de comprar o NaaS, os clientes corporativos devem determinar o quão fácil é personalizar a oferta de acordo com suas necessidades individuais e se é fácil ou difícil adaptar os serviços conforme suas necessidades mudam.

Não obstante, por terem terceirizado parte de suas redes, os clientes NaaS precisam considerar o que farão quando o contrato expirar. Afinal, essas organizações não serão proprietárias de suas redes no sentido tradicional. Então, se quiserem mudar para fornecedores diferentes, o processo de mudança pode se tornar complicado, assim como as negociações de contrato.

Por outro lado, o NaaS pode ser ideal para empresas com uma população recente de funcionários em casa ou novas filiais. Contudo, definitivamente não é para todos. Afinal, migrar um campus de grande empresa ou rede de data center para o NaaS será extremamente desafiador. 

Além disso, é improvável que os fornecedores de NaaS sejam capazes de oferecer suporte a redes de vários fornecedores. Dessa forma, surge a possibilidade de dependência de fornecedor para organizações empresariais que realmente desejam comprar o NaaS.

Próximos passos

Em suma, a adoção do NaaS exigirá uma transição do modelo empresarial atual, em que engenheiros de rede internos altamente treinados operam todo o hardware de rede complexo. Embora a maioria das empresas continue a executar redes físicas sofisticadas no local, elas adicionarão inteligência baseada em nuvem, incluindo segurança.

Contudo, além do impacto nas redes corporativas, a rede como serviço (NaaS) terá um impacto significativo na estrutura da indústria de rede, incluindo parceiros de canal que vendem hardware, software e serviços. Portanto, os fornecedores têm muito trabalho a fazer para educar esses parceiros e comprar suas ofertas de NaaS. Afinal, eles terão que responder como o canal pode continuar a fornecer serviços de valor agregado e como será fácil personalizar as ofertas de NaaS.

A adoção generalizada do NaaS empresarial ocorrerá lentamente nos próximos cinco a 10 anos. Os melhores ajustes para adoção agora são locais novos, locais temporários e pequenas filiais. Contudo, as ofertas de NaaS também serão atraentes para funcionários remotos, domésticos e móveis que precisam de desempenho de aplicativo seguro e confiável. Já redes corporativas com a necessidade de mover o tráfego em alta velocidade no local seriam mais difíceis de ser entregues como um serviço.

Alternativa

Contar com uma parceira de TI especializada em redes e servidores pode fazer a diferença. A Infonova, por exemplo, atua nessa área há 20 anos. Portanto, é plenamente capaz de monitorar a segurança dos seus dados de forma assertiva e com custo acessível.

Sobre a Infonova

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O Infonova usa uma metodologia consolidada. Portanto, essa empresa de TI conta com depoimentos da maioria de seus clientes garantindo a qualidade do atendimento.

metodologia infonovaEm relação à confiança, a Infonova comprova sua transparência e seriedade logo no início do nosso contrato. Afinal, é quando realiza uma visita inicial de manutenção intensiva em todos os computadores da sua empresa e também servidores.

Inclusive, se você pedir, a Infonova oferece um mapeamento de todo seu ambiente de TI.  Afinal, seu interesse é conhecer toda sua infraestrutura e, de cara, resolver todas as suas dores.

modelos de contratoResumindo, a Infonova faz um diagnóstico para identificar como está a sua TI. Então, avalia o que está bom, resolvemos o que está ruim e cria um projeto para o que é possível melhorar. Tudo isso sem custo. Ou seja, a Infonova conta com as melhores condições custo-benefício do mercado no que se refere à automação da infraestrutura em nuvem e outras inovações.

Perfil Infonova

A expertise da Infonova permite fornecer atendimento técnico local com escalas flexíveis definidas pelo cliente. Estas incluem:

  • Atendimento por demanda;
  • Disponibilização de equipes com 1 técnico local e retaguarda especializada; 
  • Equipes completas com até 200 profissionais qualificados para assumir parte ou toda a operação de TI.
Colaboradores

O trabalho executado pela equipe da Infonova é primoroso. Afinal, essa empresa de TI se preocupa com seus funcionários. Ou seja, a Infonova oferece participação nos lucros aos seus colaboradores a fim de mantê-los sempre motivados. Além disso, a contratação dos analistas é CLT Full, o que reduz o turnover e aumenta a confiança. 

benefícios infonovaSoluções

Como a empresa de TI completa que é, a Infonova tem soluções voltadas para PMEs, Governo e Corporate. Todas compreendem modelos flexíveis com início rápido e transição sem dor.

Confira a seguir:

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Fonte:

Network World

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