Outsourcing em TI, o que é?

O outsourcing em TI é uma das principais apostas adotadas por quem pretende reduzir o gasto com a gestão de TI e aumentar a capacidade operacional de toda a empresa. Isso porque a infraestrutura de TI é um dos aspectos mais importantes da cadeia operacional. Seu bom funcionamento infere diretamente na capacidade de a empresa:

  • Atender aos seus clientes;
  • Criar serviços mais inovadores;
  • Ter um nível de eficiência maior.

É importante que o gestor de TI saiba otimizar todos os recursos e buscar formas mais econômicas de manter equipamentos de alta performance acessíveis no ambiente corporativo.

Ao terceirizar o investimento em novos equipamentos por meio do Outsourcing, a empresa consegue:

  • Flexibilizar as suas rotinas;
  • Ampliar a sua capacidade de resposta às demandas do mercado;
  • Tornar os seus serviços mais escaláveis.

No entanto, muitos mitos circulam em torno desse modelo de gestão. Conhecer cada um deles é importante para que a empresa consiga compreender o impacto que o outsourcing em TI pode ter dentro do ambiente corporativo.

outsourcing em TI
O que é o outsourcing em TI?

O outsourcing em TI, quando aplicado às rotinas de aquisição de equipamentos, é uma forma simples de tornar a gestão mais simples e com menos entraves burocráticos. No entanto, esse termo muitas vezes causa confusão entre gestores corporativos.

Para empresas que buscam tornar a sua infraestrutura de TI mais flexível, o outsourcing é uma possibilidade para a empresa de redirecionar os seus investimentos, tendo à sua disposição equipamentos mais modernos e um suporte mais eficaz.

Nesse modelo de serviços, ao invés de investir diretamente na troca, manutenção e aquisição de novas peças, a empresa deverá direcionar essa atividade para um parceiro comercial. Ele irá indicar os dispositivos mais adequados às necessidades do empreendimento, de tal forma que a empresa possa ter sempre uma infraestrutura de alto desempenho ao seu dispor.

Com isso, todos os indicadores operacionais do negócio terão uma melhora a médio e longo prazo.

 

Principais mitos do outsourcing em TI

O outsourcing em TI possui vários mitos em torno de seus processos e o seu impacto no dia a dia da empresa. Entre os principais, podemos destacar:

1. Outsourcing não agrega valor aos serviços da empresa

Por não estar diretamente relacionado a área de negócios de um empreendimento, muitas vezes o outsourcing não é visto como uma solução que pode agregar valor aos serviços da empresa. Mas, em setores como o de TI, esse tipo de solução pode ter um grande impacto no dia a dia da empresa e na forma como ela gerencia os seus serviços.

Muitas vezes, um empreendimento deixa de investir na sua infraestrutura de TI diante do alto custo necessário. Mas por meio do outsourcing, como o custo de troca de equipamentos é reduzido, a empresa terá um número maior de dispositivos de ponta para a execução de suas atividades.

2. O único impacto causado pelo outsourcing é a redução de custos

Um dos principais pontos que levam empresas a adotar a terceirização em sua cadeia operacional é a possibilidade de reduzir custos operacionais. Como a maioria dos gastos varia conforme a quantidade de recursos contratados, a gestão orçamentária passa a ser mais precisa. No entanto, esse não é o único benefício relacionado ao outsourcing.

Para empresas que buscam algo além da redução de custos, o outsourcing pode ser visto como uma ferramenta estratégica. Elas conseguem tornar a sua gestão de serviços mais eficaz, flexível e dinâmica.

3. O outsourcing é voltado apenas para grandes empresas

O outsourcing é, em muitos casos, visto como um modelo de negócios voltado para grandes empresas. No entanto, esse é um serviço que pode ter um impacto especial em empresas de pequeno e médio porte, uma vez que elas precisam enfrentar desafios maiores para competir em mercados com alta concorrência.

Ao terceirizar a aquisição de equipamentos, uma empresa de pequeno porte consegue diminuir o impacto causado pela sua troca e direcionar melhor os seus investimentos. Além de que o Outsourcing em TI hoje oferece os mais variados serviços.

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4. O investimento em outsourcing pode expor a empresa a riscos de segurança

A segurança de TI é uma das principais preocupações de qualquer empresa que atua com serviços modernos.

Hoje, negócios que não investem em segurança digital podem ter grandes prejuízos causados por ataques de malwares, roubo de dados e exposição de informações internas a terceiros. Em razão disso, muitas vezes líderes empresariais temem que a flexibilização de parte das rotinas de gestão de TI possa ampliar o número de vulnerabilidades do negócio. No entanto, modelos de outsourcing são flexíveis e permitem a personalização do hardware contratado de acordo com as normas de segurança e privacidade digital do empreendimento.

O outsourcing é uma das formas mais tradicionais de tornar processos e serviços corporativos mais eficazes e com custos reduzidos. Por meio desse modelo de negócios, empresas podem atender mais facilmente ao seu público-alvo e direcionar a gestão de TI para áreas e projetos prioritários. Como consequência, todo o empreendimento conseguirá atingir lucros maiores e um nível alto de competitividade a médio e longo prazo.

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