Terceirizar Suporte Técnico - Infonova

Terceirizar Suporte Técnico

Procurando Terceirizar Suporte Técnico de TI? A Infonova Te Ajuda!

Garantia de Internet e Sistema

GARANTIMOS SUA INTERNET

Lidamos há anos com operadoras de internet e sabemos como isso pode ser frustrante. Por isso, criamos formas de monitorar as operadoras e assim garantir a velocidade e estabilidade contratadas.

GARANTIMOS O SEU SISTEMA FUNCIONANDO

Estamos há mais de 16 anos em contato com diversas empresas de sistemas, assim solidificamos como garantir o seu sistema trabalhando melhor com qualquer tipo de desenvolvedores.

Benefícios de Terceirizar Suporte Técnico de TI

Se alinhar com as demandas exigidas pela sociedade moderna é algo extremamente complicado, principalmente em tempos de crise, contudo, existem maneiras para obter os melhores resultados nesses aspectos. E uma dessas maneiras é terceirizar suporte técnico de TI da sua empresa. Essa medida está sendo cada vez mais utilizada pela maioria das empresas, pois além da qualidade do serviço oferecido, uma economia, que se adapta ao seu orçamento, também será gerada. 

 

Pensando nesse procedimento, nós da Infonova oferecemos várias maneiras da sua empresa sair com os resultados mais satisfatórios ao usufruir dos nossos serviços. Veja agora de quais maneiras o seu empreendimento poderá se fortalecer ao terceirizar suporte técnico com a Infonova.

 

Terceirizar Suporte Técnico: Especialização do serviço oferecido

O serviço terceirizado possui como grande vantagem sua especialização, contando com profissionais mais experientes e qualificados. Sendo assim, os riscos de se obter trabalhos e serviços mal feitos diminuem bastante e as chances de se obter serviços mais profissionais e, por consequência, de maior qualidade aumentam em grandes proporções.

 

Além disso, as empresas de terceirização buscam sempre estar por dentro das tendências nos determinados serviços que atuam, fator que também garante maior efetividade junto ao empreendedor.

 

Otimização do tempo de serviço

 

A otimização do tempo é resultado de diversos fatores. Com maior especialização e qualidade no suporte técnico em TI, sua empresa pode focar em assuntos que realmente importam para o seu negócio. Com a Infonova, você ganha em fluidez de trabalho, pois problemas técnicos que demandam muito tempo e preocupações passam a ser responsabilidade da Infonova.

 

Foco estabelecido

 

Outro benefício proporcionado por nós da Infonova quando o cliente deseja terceirizar suporte técnico é a focalização dos negócios na área de atuação da empresa. Isso acontece, já que a organização, ao contratar um serviço terceirizado, elimina as preocupações com serviços secundários e pode reservar toda sua energia e dedicar seu tempo ao core business de seu negócio.

 

Pensando dessa maneira, a empresa terá como retorno vários benefícios, que podem ser explorados e investidos nos seus demais setores.

 

Adequação de custos

 

Como citado anteriormente um dos principais benefícios oferecidos pelo suporte terceirizado é quando se pensa a médio e longo prazo, pois o serviço de terceirização de mão de obra pode reduzir os custos de sua empresa, principalmente quando essa prática é realizada por conhecedores do mercado, como é feito por nós da Infonova.

 

Isso acontece por conta de uma das características dessa proposta de trabalho, que é o serviço mais qualificado. Com isso, são gerados menos gastos com trocas de funcionários e menos desperdício de máquinas e produtos, e mais capital e lucro são obtidos após determinado tempo, tendo assim maior retorno sobre o investimento.

Vantagens dos Nossos Serviços

Tratamento Intensivo

Fazemos um diagnóstico presencial, avaliamos o que está bom, resolvemos o que está ruim e criamos um projeto para o que é possível melhorar.

Ficamos na Fila por Você

Fazemos o contato com as operadoras de telefonia e internet. Abrimos e acompanhamos os chamados em seu nome. Cuide de outras prioridades.

Produtividade Garantida

Perfeito funcionamento da área de TI. Trataremos com fornecedores de sistemas e infra. Temos experiência em Gestão de TI e projetos de melhoria.

Nossa Equipe é Trilíngue

Nossa equipe está pronta para atender qualquer demanda em três idiomas: inglês, português e espanhol.

Garantimos sua Internet

Testamos a velocidade e disponibilidade do link de internet e falamos direto com sua operadora. Se o problema for interno já atuamos na solução.

Resolvemos Tudo

Atendemos plataforma Windows e MAC, asseguramos que terá todo o ambiente atendido. Facilitamos a gestão dos seus fornecedores.

Garantimos seu Sistema

Falamos diretamente com a empresa do seu sistema e entendemos qual é o problema para apresentar uma solução. Economize tempo e dinheiro.

Sem Esquecimentos

Nada fica para trás. Todas as solicitações (tel/email) ficam registradas no sistema, assim controlamos os prazos e nenhum atendimento fica esquecido.​

Fornecedores de TI

Por exemplo: PABX, rede de internet, cabeamento. Disponibilidade para intermediar soluções com outros fornecedores de TI da mesma empresa.

Check Up Preventivo

Visitas preventivas da coordenação garantem a segurança, backup e rede saudável.

Sem Custos Adicionais

Suporte terceirizado remoto e presencial sem limite de atendimentos para demandas do dia a dia, segurança de que terá o problema resolvido sem custos adicionais.

Sem Multa

90 dias sem multa no contrato (não é aplicado multa).

Por que contratar a Infonova?

  • Rápido

    Problema é dor, e nós sabemos que as pessoas precisam de ajuda rápido. Nós controlamos o tempo de primeira resposta, e o tempo de solução de cada atendimento.

  • Eficaz

    Nosso objetivo é resolver de primeira! Para isso, nós monitoramos os atendimentos que são reabertos para entender o que está acontecendo.

  • Humano

    Sabe aquele gostinho de ser bem atendido? Somos uma empresa humana: somos pessoas ajudando pessoas.

Empresas que contam com a INFONOVA

“Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação.”

Wagner Matos – Finance Director

A&E Ole - History Channel - A&E - Bio - E!

“A Infonova é uma empresa que traduz o que o cliente quer buscando a melhor solução para a questão apresentada.”

Maira Faria – Desenvolvimento

Cyrela

“A Infonova tem prestado um serviço inestimável desde o início de nossa atividades.”

Maísa de Oliveira – Controlling Coordinator

A&E Ole - History Channel - A&E - Bio - E!

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