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Prós e contras de um SOC terceirizado vs. SOC interno

Por Juliana Gaidargi em 9/03/2021 em Segurança

O SOC (Centros de Operações de Segurança) se tornaram um elemento essencial na detecção de ameaças. Contudo, o que é melhor: construir um recurso SOC interno ou terceirizado? Então, neste artigo você conhecerá os prós e contras de um SOC terceirizado e de um SOC interno.

SOC (Security Operations Center)

Um SOC é um termo que descreve toda ou parte de uma plataforma cujo intuito é prestar serviços de detecção e reação a incidentes de segurança. 

SOC terceirizado SOC internoFelizmente, o termo operações de segurança cibernética é direto. Afinal, nos negócios, operações referem-se a todas as coisas que uma organização faz para cumprir sua missão. Contudo, para fazer isso, a empresa também deve proteger os recursos necessários para cumprir seus objetivos. E é aí que entra a segurança cibernética.

As informações e os recursos online exigem proteção. As operações de segurança cibernética são os processos organizacionais necessários para proteger a organização em geral. Contudo, foca em seus ativos de informações. Ou seja, contra ameaças à segurança cibernética.

Entretanto, as operações de segurança cibernética têm um objetivo primordial: 

  • Proteger as informações;
  • Sites;
  • Bancos de dados;
  • Processos de negócios;
  • Comunicações.

Isso é feito por meio do monitoramento do que acontece dentro e fora da rede. Afinal, é assim que poderão detectar ações que podem representar atividades maliciosas ou ameaças.

Muitas redes cresceram em resposta às tecnologias emergentes e às mudanças nas demandas. Contudo, isso deixou a segurança cibernética sem um plano mestre unificado a seguir. Por outro lado, a internet interrompeu tudo. Ou seja, tornou-se extremamente necessário para as empresas reforçarem suas operações de segurança e colocá-las sob o mesmo guarda-chuva. 

O volume de alertas gerados por sistemas de detecção / prevenção de intrusão, firewalls e outros sistemas obrigou as empresas a olharem mais de perto sua infraestrutura de segurança. Afinal, as empresas não apenas temiam que a falta de pessoal treinado significasse que os alertas não estavam sendo analisados. Mas também estavam preocupadas que o grande número de alertas fosse muito grande para diagnosticar em tempo hábil. Ou seja, as organizações temiam o que não sabiam do ponto de vista do monitoramento de ameaças.

Outsourcing vs. operações internas de cibersegurança

Para essas organizações, há duas abordagens possíveis para criar recursos de centro de operações de segurança (SOC): adotar um SOC terceirizado ou construir um SOC interno. Entretanto, quais são os prós e contras de cada um?

Terceirizar a função de SOC é uma maneira razoável de monitorar alertas de rede. Afinal, basicamente, a terceirização das operações de segurança cibernética envolve a contratação de um provedor de serviços de segurança gerenciados. Este deverá analisar alertas de rede em busca de comportamento malicioso em potencial. Então, deverá descartar aqueles que não são maliciosos e relatar aqueles que podem, de fato, ser prejudiciais.

Prós e contras do SOC terceirizado

A terceirização de operações de segurança cibernética pode fornecer recursos de análise de segurança enquanto uma organização constrói seu próprio SOC interno.

Prós do SOC terceirizado
Pessoal treinado

A Infonova tem profissionais experientes imediatamente disponíveis. Portanto, economiza tempo e despesas da sua empresa com a contratação e o treinamento de pessoas dedicadas necessárias para fazer a análise. Esse é um grande diferencial entre os prós e contras do SOC terceirizado e interno.

A infraestrutura

Ao terceirizar o SOC, você conta com as ferramentas necessárias para fazer o trabalho, economizando mais tempo e despesas iniciais de construção de um SOC interno.

Monitoramento contínuo de ameaças

A Infonova fornece Monitoramento 24×7. Portanto, é capaz de filtrar alertas falsos para que a perícia seja conduzida apenas em ameaças legítimas. Esse tipo de caça e monitoramento proativos e contínuos de ameaças pode ser difícil para a equipe de segurança cibernética de uma empresa conduzir por conta própria.

Análise inteligente

Um SOC terceirizado pode fornecer recursos de análise de segurança enquanto uma organização constrói seu próprio SOC interno. Esse é um grande diferencial entre os prós e contras do SOC terceirizado e SOC interno.

Contras da terceirização do SOC e perguntas a serem feitas
Quanta análise a terceirizada de TI irá fornecer? 

A terceirização da função de operações de segurança cibernética geralmente não oferece recursos como análise de alertas em várias camadas ou um serviço de resposta a incidentes. Ao invés disso, muitas operações terceirizadas de cibersegurança fornecem apenas o equivalente a uma análise de operações de cibersegurança de Nível 1.

Felizmente esse não é o caso da Infonova, que está habilitada a atender incidentes de nível 2 e 3 graças à sua vasta experiência na área.

O que acontece com os alertas que a empresa de TI não consegue limpar? 

Existe um limite para a atuação de uma terceirizada de TI. Geralmente, só é possível analisar um subconjunto de logs de alerta gerados por uma organização. Ou seja, alertas de aplicativos como bancos de dados e aplicativos da web podem estar fora de sua área de especialização. Contudo, se a empresa escolhida também for um fornecedor de ferramentas ou hardware, ela poderá se responsabilizar pela análise dos logs de seus próprios produtos.

Quem fornecerá uma análise detalhada das ameaças potenciais? 

Uma organização ainda precisa de alguns recursos de análise interna. Afinal, existem uma quantidade menor de alertas que não podem ser facilmente apagados pelo terceirizada.

E quanto ao gerenciamento de conformidade? 

O SOC terceirizado deve operar em conformidade com os regulamentos e padrões que a empresa deve cumprir. Portanto, a Infonova fornece modelos para os processos de conformidade exigidos e recomendados. Isso, além de considerar os padrões regulatórios ao desenvolver avaliações de vulnerabilidade para a empresa.

Terceirização completa

Para algumas organizações, a terceirização completa e permanente das operações de SOC é uma opção desejável. Esta é uma abordagem razoável para organizações governamentais, em particular. Afinal, a obtenção, o treinamento e o gerenciamento de pessoas e instalações, bem como a previsão da eficácia de custos, são tratadas preferencialmente sob um contrato de serviços em vez de internamente. 

Além disso, organizações governamentais também podem ter obrigações de conformidade significativas em relação à segurança cibernética. Especialmente sobre onde pode ser conveniente transferir mandatos regulatórios para um contratado.

Prós e contras do SOC interno

Construir um SOC interno oferece o maior grau de controle sobre as operações de segurança cibernética. Tal como a melhor oportunidade de obter exatamente os serviços de que uma organização precisa. A construção de um SOC interno também pode fornecer a base para a construção de futuros serviços abrangentes de segurança cibernética. Isso inclui:

  • Gerenciamento de vulnerabilidade;
  • Serviços de resposta a incidentes;
  • Gerenciamento de ameaças externas e internas;
  • Caça a ameaças.

Confira os prós e contras entre adotar um SOC terceirizado e construir um SOC interno:

Prós do SOC interno
Profissionais internos

Assim é possível adaptar a operação para atender às demandas. Além disso, projeta as operações de segurança e os recursos de monitoramento que melhor atendam aos requisitos da organização.

Rastreia recursos que são armazenados no local

Armazenar dados de log de eventos internamente diminui os riscos que vêm com a transferência de dados externos necessária para relatar incidentes de segurança.

Melhora a comunicação

A violação da transparência e a coordenação da resposta a incidentes são normalmente muito mais fáceis e rápidas quando os processos são conduzidos internamente.

Constrói uma estratégia de segurança unificada

Um SOC interno pode ser a base para uma capacidade abrangente de segurança, ameaças e resposta a incidentes.

Contras do SOC interno
Planejamento e implementação

O tempo necessário para colocar um SOC interno em funcionamento pode facilmente passar de um ano. Portanto, os CISOs e outras equipes de segurança enfrentarão um investimento significativo de tempo no planejamento e implementação do SOC.

Custos

Estabelecer um SOC interno requer um orçamento significativo. Portanto, o investimento inicial em TI e pessoal é bem grande.

Encontrar pessoal adequado

É caro e demorado contratar pessoas com as habilidades, treinamento e experiência corretos. Contudo, o mesmo vale para desenvolver e treinar funcionários internos existentes para a função.

Aquisição de várias tecnologias de segurança

A detecção contínua de ameaças e o monitoramento de conformidade em vários departamentos provavelmente exigirão a compra de várias ferramentas de segurança baseadas em IA. Contudo, isso pode estar fora do alcance dos departamentos de segurança em termos de orçamento. Isso é especialmente verdadeiro em organizações menores.

Além disso, assim como acontece com muitas decisões de segurança cibernética, a abordagem certa para muitas organizações é encontrar o equilíbrio correto entre gerenciar internamente a função de operações de segurança cibernética e terceirizá-la.

Alternativa

Uma opção razoável é aproveitar a velocidade que a terceirização oferece enquanto a organização constrói suas próprias operações de segurança cibernética. Especialmente para empresas que pretendem construir um SOC interno. 

Afinal, a terceirização pode fornecer pelo menos alguns dos serviços de segurança cibernética necessários hoje. Então, a organização pode aproveitar as vantagens da equipe treinada e experiente que a Infonova tem à sua disposição enquanto cria os serviços que deseja fornecer por conta própria.

Perfil Infonova

A expertise da Infonova permite fornecer atendimento técnico local com escalas flexíveis definidas pelo cliente. Estas incluem:

  • Atendimento por demanda;
  • Disponibilização de equipes com 1 técnico local e retaguarda especializada; 
  • Equipes completas com até 200 profissionais qualificados para assumir parte ou toda a operação de TI.
Clientes

A Infonova já atendeu mais de 135 dos mais diversos segmentos, desde corporate, governo, PME até indústria do entretenimento e saúde. Você pode conferir a lista completa de clientes satisfeitos da Infonova aqui.

O atendimento da Infonova é feito através de uma metodologia consolidada. Portanto, essa empresa de TI conta com depoimentos da maioria de seus clientes garantindo a qualidade do atendimento.

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Em relação à confiança, a Infonova comprova sua transparência e seriedade logo no início do nosso contrato. Afinal, é quando realiza uma visita inicial de manutenção intensiva em todos os computadores da sua empresa e também servidores.

Inclusive, se o cliente pedir, a Infonova oferece um mapeamento de todo seu ambiente de TI.  Afinal, seu interesse é conhecer toda sua infraestrutura e, de cara, resolver todas as suas dores.

modelos de contrato

Resumindo, a Infonova faz um diagnóstico para identificar como está a sua TI. Então, avalia o que está bom, resolvemos o que está ruim e cria um projeto para o que é possível melhorar. Tudo isso sem custo. Ou seja, a Infonova conta com as melhores condições custo-benefício do mercado.

suporte técnico de ti
Colaboradores

O trabalho executado pela equipe da Infonova é primoroso. Afinal, essa empresa de TI se preocupa com seus funcionários. Ou seja, a Infonova oferece participação nos lucros aos seus colaboradores a fim de mantê-los sempre motivados. Além disso, a contratação dos analistas é CLT Full, o que reduz o turnover e aumenta a confiança. 

Soluções

Como a empresa de TI completa que é, a Infonova tem soluções voltadas para PMEs, Governo e Corporate. Contudo, todas compreendem modelos flexíveis com início rápido e transição sem dor.

Confira a seguir:

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