Blog Infonova

Informação para tomada de decisão

Resultado da pesquisa por: ""

Principais habilidades de um bom gerente de risco

Por Juliana Gaidargi em 6/12/2021 em Segurança

A gestão de riscos é necessária em todos os níveis de uma empresa. Portanto, aqui estão algumas habilidades necessárias para ser um gerente de risco de sucesso.

habilidades gestor de risco

A gestão de riscos é uma obrigação para qualquer pessoa que aspira ser um líder ou gerente. Afinal, há risco a ser abordado em todos os níveis de negócios. Então, se um líder for incapaz de gerenciar o risco, sua mobilidade ascendente desaparecerá.

Os melhores gestores de risco muitas vezes são desconhecidos, porque eles mitigam ou previnem o risco. Muitas vezes as pessoas só percebem quando as coisas dão errado, não quando as coisas dão certo. Então, uma empresa pode ter 364 dias de operação sem problemas. Mas, no dia em que um servidor falha, ocorre uma violação de dados ou um laptop é roubado – todos os olhos estão voltados para você.

Portanto, para ser um gerente de risco capaz é preciso ter consciência e conhecimento para descobrir riscos potenciais e apresentá-los às pessoas mais adequadas para resolver o problema. Ou seja, um gerente de risco não precisa necessariamente fazer a correção – ele só precisa levá-la a quem puder.

O que é gerenciamento de risco?

Gerenciamento de riscos significa estar informado e estar ciente dos riscos potenciais e do que pode dar errado. Ou seja, o esperado e o inesperado. Portanto, os gerentes de risco estão cientes de todas as formas de risco em sua área de responsabilidade e, se possível, além dela também. Afinal, eles sabem como esses riscos afetariam os negócios e quais medidas tomar, ou quais planos de contingência devem ser implementados para evitar o problema.

O gerenciamento de riscos é uma soft skill?

O gerenciamento de riscos é uma habilidade muito complexa e abrangente. Ou seja, não é uma soft skill. Existem muitos tipos de risco, incluindo conformidade, segurança, operacional e financeiro. Conformidade é um fator-chave, porque pode haver poucos riscos maiores do que entrar em conflito com as agências reguladoras do governo. Afinal, elas podem causar muito mais danos do que um hacker ou software desatualizado.

Portanto, os gerentes de risco precisam estudar, aprender, adaptar e implementar constantemente novas regulamentações conforme elas surgem. Na verdade, a proatividade é a marca registrada do gerenciamento de risco. Uma abordagem reativa significa abordar o problema depois que ele se torna um problema. Contudo, os gerentes de risco precisam estar à frente da curva.

Como você se torna um bom gerente de risco?

Bons gerentes de risco precisam de várias habilidades. Aqui estão algumas das habilidades necessárias para se tornar um bom gerente de risco.

1. Habilidades analíticas

Os gerentes de risco precisam de habilidades analíticas para coletar dados e tomar decisões importantes usando esses dados. No entanto, eles também precisam identificar lacunas e pontos fracos que outras pessoas podem não ter percebido nos sistemas, infraestrutura e outras áreas.

2. Resolução de problemas

Os gerentes de risco também precisam ser capazes de resolver problemas. Embora alguns riscos possam exigir o repasse das notícias a alguém acima de sua faixa salarial, alguns serão resolvidos pelo gerente. Então, eles precisam gostar de pôr a mão na massa.

3. Gestão de pessoas e habilidades de liderança

Todas as habilidades de resolução de problemas do mundo são inúteis se os gerentes não puderem despertar as tropas. Então, os gerentes de risco precisam de boas pessoas e ter habilidades de liderança para inspirar e guiar a equipe. No entanto, o gerenciamento de riscos pode exigir perturbar a rotina, então, entre as habilidades de um gerente de risco, destaca-se o talento de obter o respeito de sua equipe durante os desafios.

4. Construção de relacionamento

Isso anda de mãos dadas com a habilidade anterior. Afinal, os gerentes de risco precisam ser capazes de construir relacionamentos. No entanto, não apenas com seus subordinados imediatos. Eles devem ser capazes de construir relacionamentos com outros departamentos e superiores também.

5. Conhecimento financeiro

Os gerentes de risco precisam saber o custo médio de interrupções na rede e violações de segurança. Afinal, o risco financeiro é o que chamará a atenção de todos. Portanto, os gerentes precisam saber os custos de perda de produtividade, perda de renda e penalidades financeiras. Essas duas últimas podem ser paralisantes.

6. Conhecimento de regulamentação

Se há uma coisa que o governo faz bem é regulamentar. A regulação é constante e mutável. Então, os gerentes de risco devem investir seu tempo para se manterem atualizados sobre todas as mudanças e entender essas atualizações.

7. Compreensão de negócios

Para identificar e estimar os riscos para uma empresa, entre as habilidades do gerente de risco está a necessidade de entender como todo o negócio funciona. Ou seja, eles não podem dizer que finanças não importa porque estão em TI, ou vice-versa. A compreensão do negócio é imprescindível. Especialmente se o gerente de risco tem aspirações para o alto escalão.

8. Capacidade de quantificar riscos

Depois de montar uma lista de riscos potenciais, os gerentes de risco precisam ser capazes de classificar, em uma escala de sua escolha, a probabilidade e a gravidade de cada risco. Eles devem ter uma lista completa que anote o risco mais provável e o risco mais grave ao menos grave. Isso determinará o foco do gerente de risco.

9. Capacidade de escolher a estratégia de mitigação

Existem quatro tipos principais de ação ou estratégia de mitigação, de acordo com as habilidades necessárias ao gerente de risco:

  • Aceitação. Isso significa aceitar o risco e não tomar nenhuma ação para mitigá-lo. Isso se aplica a riscos que terão apenas um pequeno efeito ou que provavelmente não acontecerão;
  • Evitação. Ou seja, fazer todos os esforços para evitar o risco. Isso ocorre para riscos catastróficos que são quase certos de acontecer;
  • Limitação. Esta é a estratégia de mitigação mais comum, que visa limitar a probabilidade ou o efeito do risco;
  • Transferência. É a transferência do risco para outra pessoa que está preparada para aceitá-lo. Isso é usado em áreas fora da competência central de um gerente de risco.
10. Pensamento estratégico

Nenhuma equipe esportiva ganha por apenas jogar na defesa e isso também se aplica aqui. Ou seja, se um gerente de risco observar como as coisas afetam o negócio como um todo, ele pode descobrir uma maneira melhor de operar. Afinal, seu trabalho é ver o quadro geral, e eles podem ver algo que os outros não percebem.

11. Adaptabilidade

A gestão de riscos exige educação constante e acompanhamento das novidades. Dez anos atrás, ninguém ouvia falar de ransomware. Contudo, agora é uma das maiores ameaças que as empresas enfrentam. Portanto, sites de notícias e jornais do setor devem ser material de leitura regular.

12. Matemática

A gestão de riscos envolve muitos números e análises. Isso requer conforto com números e cálculos. Existem muitas ferramentas analíticas disponíveis – incluindo o Microsoft Excel – que podem ajudar nas estimativas de custos.

Você também pode contar com o apoio de uma consultoria parceira capacitada a identificar riscos em potencial em seu parque tecnológico, por exemplo.

Sobre a Infonova

A Infonova já atendeu mais de 135 clientes dos mais diversos segmentos, desde corporate, governo, PME até indústria do entretenimento e saúde. Você pode conferir a lista completa de clientes satisfeitos da Infonova aqui.

A Infonova usa uma metodologia consolidada. Portanto, essa empresa de TI conta com depoimentos da maioria de seus clientes garantindo a qualidade do atendimento.

metodologia infonova

Em relação à confiança, a Infonova comprova sua transparência e seriedade logo no início do nosso contrato. Afinal, é quando realiza uma visita inicial de manutenção intensiva em todos os computadores da sua empresa e também servidores.

Inclusive, se você pedir, a Infonova oferece um mapeamento de todo seu ambiente de TI.  Afinal, seu interesse é conhecer toda sua infraestrutura e, de cara, resolver todas as suas dores.

modelos de contrato

Resumindo, a Infonova faz um diagnóstico para identificar como está a sua TI. Então, avalia o que está bom, resolvemos o que está ruim e cria um projeto para o que é possível melhorar. Tudo isso sem custo. Ou seja, a Infonova conta com as melhores condições custo-benefício do mercado. Especialmente em relação a automação da infraestrutura em nuvem e outras inovações.

Perfil Infonova

A expertise da Infonova permite fornecer atendimento técnico local com escalas flexíveis definidas pelo cliente. Estas incluem:

  • Atendimento por demanda;
  • Disponibilização de equipes com 1 técnico local e retaguarda especializada; 
  • Equipes completas com até 200 profissionais qualificados para assumir parte ou toda a operação de TI.
Colaboradores

O trabalho executado pela equipe da Infonova é primoroso. Afinal, essa empresa de TI se preocupa com seus funcionários. Ou seja, a Infonova oferece participação nos lucros aos seus colaboradores a fim de mantê-los sempre motivados. Além disso, a contratação dos analistas é CLT Full, o que reduz o turnover e aumenta a confiança. 

Soluções

A Infonova tem soluções voltadas para PMEs, Governo e Corporate. Contudo, todas essas soluções compreendem modelos flexíveis com início rápido e transição sem dor.

Confira a seguir:

soluções infonova

Para saber mais sobre os serviços da Infonova e sinais de alerta sobre seu treinamento de TI, entre em contato pelo (11) 2246-2875 ou clique aqui.

Se quer saber mais sobre o que nossos clientes têm a dizer sobre nossos serviços, baixe gratuitamente nossos cases exclusivos.

FALE
COM UM
ESPECIALISTA

Já vai?

Receba conteúdos exclusivos e gratuitos direto no seu e-mail, para ler sem pressa ;)

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

Receba Gratuitamente

Fique tranquilo, não compartilhamos suas informações.

FALE
COM UM
ESPECIALISTA