A tecnologia é uma função essencial de qualquer negócio. Afinal, um ambiente de TI bem organizado pode manter as coisas funcionando com eficiência e oferecer uma vantagem competitiva. Contudo, gerenciar essa infraestrutura pode ser um processo muito complicado. É por isso que muitas organizações agora estão optando por contratar uma empresa de TI especializada. Estas podem prestar um suporte de TI eficiente e eficaz. De forma geral, a empresa de TI contratada atua como uma extensão de seu departamento de TI interno. Ou seja, fornece serviços de hardware, software e suporte por uma taxa mensal. Dessa forma, a empresa gerencia sua TI, permitindo que sua equipe se concentre em outros aspectos do negócio.
De forma geral terceirizar uma empresa de TI pode trazer uma vantagem competitiva a qualquer negócio:
Suporte e manutenção proativos
Uma boa empresa de TI cuida do monitoramento e gerenciamento rotineiro da infraestrutura de TI. Ao monitorar e manter seus sistemas de forma proativa, essa empresa de TI pode ajudá-lo a evitar muitos problemas relacionados à tecnologia antes que eles aconteçam. E se algo der errado, um profissional experiente poderá solucionar o problema rapidamente antes que ele aumente. Ou seja, ele economiza tempo e dinheiro valiosos.
Maior produtividade e receita
Quando você está concentrado em administrar sua empresa, é fácil negligenciar backups, segurança e manutenção de rotina. Contudo, se a sua rede sofrer uma interrupção inesperada e os seus principais softwares e sistemas estiverem inacessíveis, você poderá experimentar perda significativa de produtividade e receita. Isso sem mencionar muitos clientes insatisfeitos. Ao contratar uma empresa de TI, você pode garantir que esse tipo de coisa não aconteça.
Planejamento estratégico
Uma infraestrutura de TI adequada pode desempenhar um papel importante no aumento da eficiência de um negócio. Existem empresas de TI que, inclusive, trabalham diretamente com sua equipe de gerenciamento para lidar com todos os aspectos da TI e criar um plano estratégico para apoiar suas metas de negócios.
Além disso, em uma empresa iniciante, o desenvolvimento das funções críticas de negócios, como TI, marketing e finanças, levará uma quantidade considerável de tempo e recursos. Este é particularmente o caso da TI. Afinal, você será obrigado a investir uma grande quantia em dinheiro na compra de um novo servidor, contratar equipes especializadas e obter outras ferramentas. No entanto, devido aos altos custos envolvidos, contratar uma empresa de TI pode ser a solução.
Mas como saber se sua empresa está pronta ou precisando mesmo de serviços de TI? Para determinar isso, você precisará considerar uma série de perguntas, fatores e pontos importantes para decidir efetivamente se contratar uma empresa de TI realmente vale seu tempo e dinheiro.
Para descobrir, confira se alguma das situações abaixo refletem a realidade da sua empresa:
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Seus custos de TI estão aumentando?
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Um fator significativo que pode influenciar sua decisão de buscar uma empresa de TI é considerar as despesas. Elas estão aumentando ou diminuindo? Afinal, talvez seus custos operacionais estejam subindo ou você seja forçado a pagar demais em termos de manutenção. Além disso, os custos de contratação de mão-de-obra também podem ser substanciais. Ou seja, podem estar drenando seus lucros. Se este for o caso, contratar uma empresa de TI terceirizada pode ser a melhor opção.
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Quanto o seu negócio depende da internet?
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Este é também um ponto importante a considerar. Afinal, se você for especialista em tecnologia e tiver organizado seus arquivos e pastas em uma rede na nuvem, precisará usar um servidor da internet que ofereça acesso de alta velocidade à rede. Caso contrário, você não poderá executar tarefas de TI com eficiência. Isso é ainda mais importante se o seu negócio for dimensionado e sobrecarregado com um aumento de tarefas e projetos de TI.
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A segurança cibernética é uma preocupação?
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Um empresa de TI deve ser procurada quando você estiver enfrentando determinados problemas. Um dos quais, consiste no aumento dos ataques à segurança cibernética. Portanto, se você sofreu mais ataques desde o ano passado, talvez precise de um provedor de soluções de segurança mais robusto. Afinal, assim poderá garantir que todos os seus dados críticos, incluindo dados de funcionários e clientes, sejam mantidos em segurança.
É verdade que as práticas recomendadas de firewall e funcionários podem limitar os riscos para o negócios. Entretanto, é preciso ter em mente que os programas mal-intencionados estão em constante evolução e são capazes de ultrapassar a maioria dos protocolos de segurança convencionais. Uma empresa de TI especializada pode, nesse caso, pode oferecer as tecnologias que podem ajudar a reduzir o número de ataques cibernéticos.
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Você enfrenta atrasos em projetos?
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Você precisa se certificar de que suas tarefas de TI estão sendo executadas de forma eficiente e eficaz. Portanto, se estiver enfrentando muitos problemas de tempo de inatividade ou um ritmo geral lento de conclusão de projetos e prazos perdidos, seu negócio precisa investir em uma empresa de TI. Afinal, especialistas podem fornecer servidores de TI altamente robustos, além de executar vários aplicativos e tarefas em paralelo.
Se você tiver alguma dessas preocupações, contratar uma empresa de TI especializada, como a Infonova pode ajudar sua empresa a progredir.
Sobre a Infonova
Atuante no mercado de TI desde 2002, a Infonova tem foco total no cliente. A empresa conta com profissionais qualificados e aptos a realizarem atendimento trilíngue em diversas frentes.
Entre elas, destacam-se segurança da informação, redes e servidores, monitoramento 24×7, cloud backup, cloud computing e suporte técnico em geral.
Se ainda assim, você tem dúvidas sobre a necessidade/vantagem de contar com o auxílio de uma empresa de TI, confira a seguir outros bons motivos.
10 razões pelas quais contratar uma empresa de TI é ideal para o seu negócio
Muitas empresas chegam a um ponto de inflexão: ter um departamento de TI interno ou contratar uma empresa de TI?
Esta pode ser uma decisão difícil de lidar. Afinal, as empresas querem garantir um alto nível de atendimento personalizado, bem como inovação e eficiência técnica. Contudo, isso deve ser feito sem gerar prejuízos financeiros. Portanto, a seguir você pode conferir 10 boas razões para contratar uma empresa de TI.
1. Concentre-se em suas principais competências e administre seu negócio
Uma empresa de TI especializada pode assumir 100% do controle do seu ambiente de TI. Ou seja, você não precisa gastar seu precioso tempo combatendo incêndios de tecnologia e orientando o departamento de TI a ter um foco estratégico nos objetivos de negócios. Afinal, a empresa de TI torna-se a especialista, garantindo que suas necessidades de tecnologia sejam atendidas e que a tecnologia impulsione continuamente seus negócios.
2. ROI maior com menor risco
Com uma empresa de TI, sua organização tem acesso à experiência coletiva de uma equipe de profissionais de TI com qualificações específicas e aprofundadas. Ou seja, com treinamento no setor e certificações atualizadas. Além disso, vários recursos dedicados com experiência técnica superior ficam disponíveis para você, podendo gerar soluções usando as melhores práticas do setor.
Estando na vanguarda da política de tecnologia, os provedores de serviços especializados também fornecem notificações antecipadas de conformidade regulatória do governo. Por exemplo, as organizações que exigem um especialista em VMWare podem exigir apenas o especialista por vinte horas por ano. Entretanto, esses indivíduos são caros para contratar internamente e podem ser difíceis de localizar. Já com uma empresa de TI, você terá acesso ao especialista necessário sempre que necessário. E, dependendo da situação, ele poderá ser incluído no custo do serviço mensal que você já paga.
3. Estratégia de TI personalizada para objetivos de negócios e crescimento
Uma empresa de TI consegue analisar seus negócios de forma objetiva. Quais são seus objetivos de negócios? Como a tecnologia deve servir o seu negócio? Quais soluções fornecem a maior produtividade com o menor custo em um prazo fixo? Portanto, a utilização de uma empresa de TI não deve ser uma abordagem de mera correção a falhas tecnológicas em que o único objetivo é consertar uma impressora ou reinicializar um computador. O relacionamento deve envolver o uso estratégico da TI para atingir as metas de negócios e garantir que a produtividade seja garantida e amplificada.
4. Acesso a uma variedade de serviços de TI
Sendo especialista em tecnologia, a empresa de TI entende o que os clientes precisam e desenvolvem os serviços de TI necessários para atender a essas necessidades.
5. Inovação tecnológica
A inovação tecnológica é garantida ao trabalhar com uma empresa de TI. Afinal, seu foco é ser o especialista em tecnologia líder no mercado. Ou seja, seus especialistas técnicos cercam-se de informações de ponta regularmente. Dessa forma, os clientes se beneficiam ao contarem com as mais recentes e melhores tecnologias implementadas. Além disso, a contratante não precisa pagar pelo treinamento de seus próprios funcionários internamente para esse fim.
6. Reduzir e controlar custos operacionais
Ter um técnico em tempo integral na equipe ou um departamento de TI interno inteiro tem custos significativos. Afinal, manter um funcionário de TI empregado inclui salário, benefícios, treinamento, ausência e cobertura, sem mencionar a contratação constante devido a rotatividade. Com uma empresa de TI, o serviço é consistentemente fornecido sem os custos adicionais associados à manutenção do pessoal-chave.
7. Orçamento mensal previsível
Orçamentos são negociados com a empresa de TI e custos adicionais são discutidos antes da implementação. Portanto, os custos de TI são uma entidade estável que pode ser facilmente rastreada e compreendida.
8. Documentação detalhada de sua atual rede de infraestrutura de TI
É importante ter um inventário de infraestrutura para garantir que o hardware e o software estejam atendendo a empresa de maneira ideal. Afinal, com a tecnologia desatualizada a produtividade diminui e as vulnerabilidades de segurança aumentam. Portanto, documentar sua infraestrutura garante que sua experiência em TI seja otimizada para o negócio e continue melhorando ao longo dos anos.
9. Relacionamentos de fornecedores
Seu negócio se beneficia dos relacionamentos que a empresa de TI constrói junto aos fornecedores de software e hardware. Os serviços de compras permitem que as opções de compra e locação em lote o liberem da diligência devida e do exercício demorado de terceirização dos melhores fornecedores. Além disso, esses relacionamentos estabelecidos garantem que você receba o melhor valor que o mercado oferece. Afinal, você está aproveitando o poder de compra que o provedor de serviços de TI estabeleceu com o fabricante.
10. Prestação de contas
Os SLAs (Service Level Agreement, contratos de nível de serviço) garantem a responsabilidade quando o comprometimento com a excelência do serviço é definido e aplicado. Dessa forma, especialistas técnicos no local e nos bastidores garantem que um determinado nível de experiência em tecnologia seja entregue. Se isso for violado, é claro que uma obrigação contratual foi quebrada, acarretando medidas apropriadas.
Empresa de TI ou departamento de TI interno?
A escolha de seguir em frente com um departamento de TI interno ou com uma empresa de TI é uma decisão importante a ser enfrentada. Portanto, é fundamental olhar para o cenário tecnológico. Ou seja, os ataques de segurança cibernética em ascensão, a tecnologia se tornando cada vez mais complexa e as empresas continuamente se tornando digitais. Afinal, somente assim é possível nota que um sólido parceiro de tecnologia é um aspecto fundamental para as empresas considerarem. Dessa forma, é importante assegurar que suas necessidades de tecnologia sejam consideradas e que a conquista de suas metas de negócios esteja na vanguarda de seu relacionamento com a empresa de TI que escolher.
