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Tudo sobre link dedicado de internet em empresas

Por Juliana Gaidargi em 13/08/2020 em Gestão de TI

Ao optar por uma conexão de banda larga para sua empresa, a primeira escolha fundamental que você fará é se deseja contratar um link dedicado ou compartilhado à internet. Contudo, é preciso compreender o que significam esses termos. Por exemplo, você sabia que eles se referem à natureza da conexão em si, e não como ela é fornecida?

link dedicado

Pois nesta sequência de posts, você entenderá tudo que precisa saber sobre link dedicado de internet e link compartilhado. Dessa forma, poderá tomar a melhor decisão para o seu negócio.

O que é um link dedicado de internet?

O acesso dedicado à Internet (DIA) consiste em uma conexão privada entre um ISP e as instalações do cliente. Isso significa que a largura de banda que você compra é apenas para seu uso. Ou seja, não há outros usuários compartilhando a conexão. Portanto, a velocidade anunciada é normalmente a velocidade que você de fato obtém.

ISP – Provedor de Serviços de Internet 
ISP é a abreviatura de Internet Service Provider. Trata-se de uma empresas que fornece às pessoas acesso à Internet mediante pagamento de uma fee mensal. Portanto, o ISP é responsável por estabelecer conexões locais, regionais ou mesmo nacionais para facilitar a transmissão de dados online entre usuários e outros ISPs.
Também conhecidas como Provedoras de Acesso à Internet (IAP), essas empresas não fornecem apenas uma conexão de internet para seus usuários finais. Mas também são capazes de fornecer outros serviços de rede, tais como acesso a e-mail, registro de nome de domínio, hospedagem web, e serviços de data center.
Um ISP tem um ponto de presença específico (PoP). Um PoP refere-se a um ponto de acesso físico onde os ISPs hospedam seus servidores de rede, switches e roteadores. Portanto, as empresas que fornecem serviços de Internet podem ter vários PoPs para suportar seus sistemas. Contudo, os ISPs atendem a uma localização geográfica específica. Dessa forma, sua gama de serviços dependerá do fato de se tratar de um ISP local, ISP regional ou ISP nacional. 

Link dedicado x Link compartilhado para empresas

Conforme já sabemos, a maioria das empresas depende fortemente de conexões de internet para acessar aplicativos em nuvem, conferências, VOIP, VPN, compartilhamento de arquivos, e-mail e muito mais. Portanto, contar com um serviço de internet confiável é essencial para o desempenho e a continuidade dos negócios. 

Por isso, compreender cada tipo de conexão pode ser útil para garantir a confiabilidade e o desempenho contínuos de seus negócios, bem como o crescimento futuro. Embora as complexidades das tecnologias de acesso à internet possam parecer confusas no início, existem algumas diferenças básicas que são fáceis de entender.

Entretanto, em última análise, a escolha depende de seus aplicativos, objetivos, orçamento, requisitos de tempo de atividade e do tamanho da empresa. Você deve estar bem informado sobre os prós e os contras de cada um antes de solicitar uma conexão.

Tipos de conexão para link dedicado de internet

O acesso dedicado à internet também é conhecido como DIA e vem em vários tipos de conexão, incluindo:

  • Fibra dedicada – EoF, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, Metro Ethernet
  • Ethernet sobre cobre – EoC
  • T1 – DS1
  • T3 – DS3
  • Wireless Fixo Dedicado

Disponibilidade 

Contudo, locais diferentes têm disponibilidade variada de cada tipo de serviço de internet. Ou seja, o tipo de link dedicado de internet necessário depende do que o local pode acomodar. Cada tipo de circuito é cobrado de acordo com o nível de velocidade da largura de banda e a duração do contrato, que normalmente é de 1,2,3 anos. 

Quando você solicita um link dedicado de internet, a quantidade de largura de banda que você recebe é garantida. Além disso, métricas de desempenho como latência de rede, perda de pacotes, tempo de atividade e prazos de reparo também são garantidos em um documento denominado SLA ou Acordo de Nível de Serviço. Isso garante que sua conexão com a internet funcione em um nível de serviço consistente ou alto QoS, independentemente da hora do dia ou do número de usuários online na área.

Velocidades simétricas de upload e download

Um dos principais benefícios da internet dedicada versus compartilhada é que a largura de banda é garantida. Downloads e uploads são sempre velocidades simétricas consistentes. Isso faz com que os aplicativos sejam executados sem problemas e elimina as chances de lentidão. Afinal, estas podem afetar as operações de negócios inteiras. 

Uploads de arquivos grandes são um problema comum que muitas empresas enfrentam. Um link dedicado de internet resolve esse problema com alta velocidade de upload e baixa latência. Além disso, aplicativos como VOIP e vídeo exigem um desempenho de upload consistente também para QoS. 

Os processos de negócios que têm prazos para serem concluídos são outro motivo pelo qual as pessoas escolhem a Internet dedicada em vez da banda larga. Tempo pode ser igual a dinheiro para certos setores e apenas conexões dedicadas à internet fornecem a consistência e a confiabilidade de que muitas empresas precisam.

Melhor rendimento

Quando as conexões com a internet ficam lentas de repente, uma das primeiras coisas que as pessoas geralmente fazem é executar um teste de velocidade. Infelizmente, muitas vezes a velocidade da largura de banda (Mbps) não é o único fator no verdadeiro desempenho da internet. 

A latência da rede é a velocidade (ms) em que os dados trafegam. Portanto, ter uma latência menor significa claramente um melhor desempenho. A perda de pacotes é outro fator. Isso ocorre quando um ou mais pacotes de dados que trafegam por uma rede falham em alcançar seu destino. Ter um baixo nível de perda de pacotes é igual a menos conexões perdidas e tempos limite de aplicativos.

Todos esses fatores juntos determinam o desempenho da taxa de transferência e da largura de banda. Uma boa metáfora para uma conexão com a internet seria uma via rápida. Se a rede de backbone do ISP for a rodovia real, torna-se mais fácil entender por que uma grande via de acesso (boa velocidade de largura de banda) pode ser problemática se a rodovia estiver congestionada com tráfego. Já um link dedicado de internet trata desses problemas com desempenho consistente para todos esses fatores.

Maior qualidade de serviço – QoS

Perda de pacotes, latência, tempo de atividade da rede e jitter afetam a velocidade de acesso à internet. Paralelamente, as empresas querem uma garantia de que os aplicativos também terão um alto nível de desempenho. Portanto, os provedores de link dedicado de Internet oferecem garantias para todas essas métricas na forma de um Acordo de Nível de Serviço (SLA)

Ou seja, se sua conexão de internet dedicada não atender a esses padrões, você estará qualificado para os créditos do SLA. Isso garante que haja uma compensação monetária por não cumprir as garantias estabelecidas por um provedor. Já na conectividade de banda larga não há garantias de desempenho.

Solução de problemas mais rápida

Mesmo com os melhores tipos de conexão de internet, podem ocorrer problemas e interrupções. Com conexões de internet dedicadas versus compartilhadas, há tempos de resposta definidos para resolver problemas, normalmente chamados de tempo médio de reparo (MTTR). 

Esses prazos são descritos no SLA ou contrato para permitir a resolução rápida de problemas, bem como a paz de espírito. O MTTR médio para um problema de link dedicado de internet é normalmente de 4 horas ou menos. Já no caso de link compartilhado pode levar de horas a dias, sem garantia de prazo para solução. Esse tipo de atraso prolongado ou interrupção pode paralisar uma empresa, mesmo com a conectividade de failover adequada instalada.

Investimento em link dedicado de internet

Como era de se esperar, o link dedicado à internet é mais caro do que o acesso compartilhado. Isso porque um único cliente arca com o custo total de sua conexão. Embora muitas startups e pequenas empresas sejam incapazes de se comprometer com esse nível de gastos nos primeiros dias, para outras empresas não é nem uma questão. 

Afinal, com um link dedicado elas estão garantindo velocidades de largura de banda confiáveis ​​e consistentes, tempo de atividade garantido, produtividade máxima e suporte técnico priorizado entregue por uma equipe de gerenciamento de contas focada em negócios e respaldada por um robusto acordo de nível de serviço. Portanto, comparado com a alternativa, o link dedicado de internet é um investimento que vale a pena.

Avalie seus requisitos de negócios

Esperançosamente, compreender os prós e os contras do link dedicado versus compartilhado pode ajudar na sua decisão de conectividade. Considere cuidadosamente o tamanho do seu negócio e os requisitos de aplicativos, desempenho, velocidade de upload / download, bem como tempo de atividade.

O que aconteceria se você tivesse uma interrupção prolongada? 

Os funcionários ainda poderiam trabalhar? 

Como os aplicativos de negócios seriam afetados se o desempenho da internet diminuísse?

Todas essas são questões importantes a serem consideradas ao decidir sobre uma conexão de Internet dedicada ou de banda larga para oferecer suporte ao seu negócio.

Bônus

Perguntas pertinentes sobre link dedicado e link compartilhado

As empresas de hoje dependem cada vez mais de aplicativos que consomem muita largura de banda para operações críticas de negócios. Isso significa que as equipes de TI devem pesar os prós e os contras do link dedicado de internet versus link compartilhado ao contratar esse serviço. Mas qual é exatamente a diferença entre link dedicado e compartilhado e qual opção é a certa para o seu negócio?

Qual é a diferença entre link dedicado e link compartilhado para aplicativos?

Tecnologias como sistemas de telefone VoIP, aplicativos em nuvem, videoconferência, aplicativos de streaming de vídeo e desktops remotos terão um desempenho muito melhor com um link dedicado.

Qual é a diferença entre link dedicado e compartilhado em termos de custos?

Um link dedicado custa mais do que o acesso compartilhado. Contudo, o acesso dedicado pode ajudar a reduzir os custos gerais, aumentando a produtividade.

Qual é a diferença entre link dedicado e compartilhado para velocidades de upload e download?

O link dedicado normalmente oferece velocidades de upload e download síncronas. Ou seja, a largura de banda é a mesma para ambos. Velocidades de upload rápidas são críticas para empresas com muitos usuários remotos, aplicativos em nuvem e tecnologia VoIP. Já um link compartilhado de internet normalmente terá velocidades de upload significativamente mais lentas do que as velocidades de download.

Qual é a diferença entre link dedicado e compartilhado para a segurança?

O link dedicado oferece uma conexão privada, proporcionando maior segurança do que a conexão pública de acesso compartilhado à internet.

De qualquer forma, o ideal mesmo é se informar junto a uma boa provedora de tecnologia. Afinal, sua expertise poderá auxiliar na escolha do melhor modelo, equipamento e tipo de conexão para a sua necessidade. Quer saber mais? Entre em contato, sem compromisso e tire suas dúvidas!

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