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Principais tendências de outsourcing TI para 2019

Por Juliana Gaidargi em 8/07/2019 em Gestão de TI, Negócios

A demanda por talentos de TI contratados aumentará à medida que mais empresas aproveitam o outsourcing ao invés de contratar especialistas internamente. Aqui estão algumas das futuras tendências de outsourcing de TI que você poderá conferir em 2019.

Principais tendências de outsourcing TI para 2019À medida que a economia do “bico” cresce, mais empresas buscarão empreiteiros independentes para suas necessidades de desenvolvimento de TI e software. Portanto, para desenvolvedores de software e empresas, entender as tendências futuras no outsourcing de TI é importante. Especialmente se desejam ter sucesso no setor. Aqui estão algumas das futuras tendências de outsourcing de TI para 2019:

Menos foco na redução de custos

O desenvolvimento do outsourcing é e sempre será sobre redução de custos. No entanto, isso por si só não será o fator decisivo para escolher um parceiro de desenvolvimento de software offshore. Espera-se que a relação entre o desenvolvedor de software terceirizado e o cliente se tornará mais orientada para o ser humano e para o processo. Ou seja, não será mais orientada pelo preço.

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Dessa forma, o cliente se concentrará mais em obter um produto de qualidade. Portanto, as empresas de outsourcing de TI se tornarão parceiras e integradoras de sistemas para seus clientes. Ou seja, os riscos do projeto serão compartilhados e os talentos terceirizados se concentrarão em oferecer serviços de valor agregado ao cliente.

Múltiplos parceiros de outsourcing especializados

As empresas nem sempre estão totalmente equipadas com as habilidades técnicas para executar operações de negócios. Ou seja, a equipe interna de especialistas não será capaz de atender suficientemente às demandas da organização. Isso levará as empresas a optarem por serviços de outsourcing de TI com vários fornecedores. O objetivo será formar parcerias com provedores que tenham expertise de trabalhar em áreas específicas. Ou seja, nos próximos anos, o outsourcing de TI será mais focado na especialização restrita.

Dito isto, terceirizar empresas capazes de oferecer uma ampla gama de conhecimentos e serviços de qualidade sob um único teto se destacará da multidão. Inclusive, isso lhes dará uma vantagem competitiva sobre os outros.

O surgimento de opções alternativas de outsourcing de TI

Um relatório da Statista de 2017 mostra que a Índia e a China são os principais países de terceirização. Afinal, geram cerca de US $ 150 bilhões em exportações de TI. Um aumento da terceirização do desenvolvimento de produtos para empresas na Índia foi visto durante este período.

Entretanto, esses países líderes enfrentarão em breve forte concorrência de países da Europa Oriental e Central. Afinal, novos destinos de outsourcing de TI vão aparecer em lugares como Ucrânia, Polônia, Romênia e Belarus. A Ucrânia já começou a se tornar uma nova base para o desenvolvimento de software offshore. Ou seja, o número de desenvolvedores de software está crescendo. Portanto, dentro de alguns anos, estará pronto para enfrentar o mundo com suas ofertas de outsourcing de TI.

Novos modelos de contrato

Tanto os provedores de serviços de TI quanto os clientes estão buscando alavancar novas mudanças de contrato. Essa etapa tornará a terceirização de TI orientada por valor e mais interpessoal. Afinal, os novos contratos serão focados nos resultados do trabalho.

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Empresas de desenvolvimento de software serão procuradas como integradores de serviços em base contratual para compartilhar responsabilidade e risco. Ou seja, a parte crucial do processo de contratação será a aquisição. Períodos de aviso serão reduzidos. Contudo, haverá um aumento da concorrência entre os diferentes prestadores de serviços. Com base no resultado da solução, novos contatos ajudarão as empresas a escolher o fornecedor de TI capaz de fornecer resultados que agreguem mais valor aos negócios.

Outsourcing dos principais serviços empresariais

De acordo com um relatório da Global Industry Analytics, o mercado global de Business Process Outsourcing alcançará cerca de US $ 220 bilhões até 2020. Cerca de US $ 24,6 bilhões foram alcançados em 2017. À medida que o relacionamento cliente-fornecedor se tornar mais “íntimo”, haverá uma mudança nos projetos de outsourcing. Ou seja, de serviços não essenciais para o core business das operações de negócios. Portanto, os fornecedores de outsourcing de TI agirão como parceiros genuínos. Dessa forma, assumirão a responsabilidade sobre conhecimento baseado em nicho.

Automação inteligente de processos manuais

Uma das tendências de TI que se tornará crucial nos próximos anos é a automação. Indústrias estão se movendo em direção a alimentação por bots e agentes virtuais. Estes, serão responsáveis ​​pela racionalização das tarefas de rotina. Portanto, inteligência artificial e automação de processos robóticos (RPA) receberão grandes investimentos das empresas. Um relatório da GSA descobriu que 83% dos entrevistados acreditam que a RPA será uma das tecnologias importantes da década. Porém, 80% acreditam no mesmo para a inteligência artificial. Ou seja, haverá um aumento na demanda por especialistas em IA, analistas de big data e cientistas de dados profissionais. Portanto, os fornecedores de TI terão que optar pela automação em suas ofertas de serviços.

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Cloud sourcing

A demanda por computação em nuvem aumentará nos próximos anos, com mais empresas migrando para a nuvem. O Gartner prevê que a mudança para a nuvem impactará US $ 1 trilhão em gastos com TI até 2020. Com a crescente demanda por outsourcing de nuvem, as empresas precisarão de plataformas de fontes públicas para fins de armazenamento de dados. Portanto, a oferta de centros de dados online e equipamentos corretos pelos provedores de serviços será importante.

Além disso, as empresas que operam na nuvem ficarão mais preocupadas com as ameaças à segurança. Dessa forma, buscarão eliminar todas as ameaças possíveis terceirizando os serviços de segurança. Assim, poderão usar o conhecimento especializado do fornecedor e delegar facilmente as responsabilidades.

Aplicativos progressivos da web 

Os recursos do PWA já foram incluídos nas versões para dispositivos móveis de sites por seus desenvolvedores de software. É o caso do Google e da Microsoft. Portanto, aplicativos progressivos da web baseados em software serão introduzidos por empresas de setores específicos. Por exemplo, bancos, saúde e comércio eletrônico em primeiro lugar. Afinal, os aplicativos progressivos da web são amigáveis ​​ao bolso. Portanto, não há motivos para as empresas evitá-los no futuro.

Software inteligente

O número de aplicativos aumentou drasticamente no último ano. Este crescimento foi marcado junto ao crescimento da Internet das Coisas. Dessa forma, a demanda de dispositivos conectados aumentou e as pessoas estão mais inclinadas a obter acesso a elas. Vale lembrar que o investimento em IoT aumentou. Portanto, dentro de alguns anos, trilhões de dólares serão gastos nele. Diferentes domínios da indústria estão agora fazendo uso de aplicativos da IoT e, nos próximos anos, seus números aumentarão drasticamente.

Conclusão

2019 parece promissor para as empresas, tal como para desenvolvedores de software. Essas tendências de terceirização de software trarão mudanças globalmente e criarão confiança e transparência entre empresas e seus parceiros de outsourcing de TI. Afinal, as empresas estarão em busca de parceiros de desenvolvimento de software que possam oferecer serviços de qualidade que lhes proporcionarem uma vantagem competitiva sobre os demais players.

Fonte: Business.com

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