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Categoria: Gestão de TI

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Infraestrutura de TI

Infraestrutura de TI

O termo infraestrutura de TI é definido no ITIL v3 como um conjunto combinado de hardware, software, redes, instalações, além de todo o equipamento relacionado à tecnologia da informação, usado para desenvolver, testar, fornecer, monitorar, controlar ou suportar serviços de TI. Porém, pessoas associadas, processos e documentação não fazem parte da infraestrutura de TI. A infraestrutura …

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Monitoramento de TI

Monitoramento de TI

O monitoramento de TI é vital para todas as organizações que precisam assumir o controle da sua infraestrutura e dar sustentação aos seus sistemas. Afinal, por meio do gerenciamento do ambiente de TI é possível: Medir disponibilidade dos dispositivos;  Gerar relatórios de capacidade; SLA (Service Level Agreement); SLM (Service Level Management); Performance; Avaliar outros indicadores …

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Problemas da internet – quais são os principais

Os principais problemas da internet não se resumem somente ao fato da internet “cair”. Quando um trabalho é interrompido ou uma conversa no WhastappWeb apresenta falhas, é hora de entender o que faz sua rede “travar” e colocar em pratica estratégias para o trafego da rede fluir. Ao longo das últimas duas décadas, a internet …

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Como fazer um bom atendimento de suporte de TI

Com um mundo cada vez mais tecnológico, o departamento de TI e especificamente a parte de suporte de TI, tornou-se um dos mais importantes dentro das empresas. Tudo que envolve máquina ou algum outro tipo de tecnologia, uma hora ou outra necessitará de alguém para prestar o suporte de TI. A maioria das empresas trabalha …

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Por que e como manter os Drivers atualizados

A Importância Os drivers são fundamentais para que seus aplicativos, mídias e programas estejam sempre em bom funcionamento. Assim como outro artigo que já existe em nosso site que é “Por que é importante e como manter o Java Atualizado”, que mostra o passo a passo para instalar atualizações de Java e também para evitar …

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Vale a pena ter um link de backup?

No mundo de informática existe uma frase que diz “quem tem um, não tem nenhum”. Esta frase se aplica a conceitos de serviços, equipamentos e similares. Neste artigo especificamente, abordamos algo que é corriqueiro em empresas de pequeno / médio porte e que sempre é um desafio a ser superado. Até que ponto vale a …

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Por que é importante e como manter o JAVA atualizado

O que é o Java? O Java é uma tecnologia usada para desenvolver aplicações que tornam a Web mais divertida e útil. O Java não é a mesma coisa que o Javascript., que é uma tecnologia simples usada para criar páginas Web e só é executado no seu browser. O Java permite executar jogos, fazer …

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