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O que é gerenciamento de ativos digitais (DAM)?

Por Juliana Gaidargi em 5/01/2022 em Gestão de TI

O gerenciamento de ativos digitais (DAM) ajuda as organizações a gerenciar mídia interativa, o que é essencial para os profissionais de marketing. Entretanto, as organizações devem considerar os desafios do software antes de adotá-lo.

gerenciamento de ativos digitais (DAM)

O gerenciamento de ativos digitais (DAM) é uma classe de software empresarial que armazena, organiza e distribui imagens, vídeos e outras mídias interativas. Portanto, o software de gerenciamento de ativos digitais gerencia esses ativos para fins comerciais específicos. Seu intuito é garantir a consistência da marca, acelerando a produção de mídia para campanhas publicitárias e curando artefatos digitalizados para coleções de museus.

O software DAM (gerenciamento de ativos digitais) mantém ativos digitais em um repositório compartilhado e os organiza com termos descritivos – ou metadados – para fácil pesquisa e recuperação. Então, os sistemas de gerenciamento de ativos digitais (DAM) oferecem APIs para integração com serviços relacionados e produzem e entregam automaticamente ativos digitais ou analógicos para terminais multicanal. Contudo, o sistema também controla o acesso para fins de segurança. Ou seja, apenas pessoas ou processos com os privilégios apropriados podem criar, ler, atualizar e excluir ativos.

Benefícios do gerenciamento de ativos digitais (DAM)

Um sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM) permite que uma organização reduza custos, melhore a eficiência e mitigue riscos, entre outros benefícios importantes.

Portanto, um sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM) é mais do que uma ferramenta de compartilhamento de arquivos em rede que armazena arquivos de mídia avançada. Afinal, ele pode suportar a reutilização de ativos digitais e se tornar o sistema de registro de uma organização.

Tenha uma fonte única de recursos

Dessa forma, os profissionais de marketing e editores não precisam mais pesquisar em várias coleções online ou solicitar sessões de fotos personalizadas para mídias específicas. Ao invés disso, designers digitais, produtores e outros usuários podem incorporar fotos e vídeos de um único sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM) de seus produtos. Isso é bom porque eles sabem que um líder na equipe de criação já aprovou a mídia para distribuição, com a marca adequada e atualizada.

Simplifique o trabalho em equipe

No centro de qualquer campanha publicitária está uma equipe criativa que produzem experiências de marca. Ou seja, um time de designers, fotógrafos, videomakers, editores e outros profissionais criativos. Contudo, os profissionais criativos devem trabalhar de maneira mais inteligente, rápida e produtiva, tanto individualmente quanto entre si. Entretanto, para fazer isso, eles devem se concentrar em atividades críticas para os negócios e minimizar o tempo gasto em tarefas menos importantes.

Um sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM) pode fornecer serviços digitais em um repositório compartilhado.  Todos devidamente otimizados em torno da forma como as equipes de criação trabalham. Além disso, o sistema pode reduzir o tempo que designers e editores gastam em tarefas administrativas. É o caso de pesquisa de arquivos ou de realizar transferências em um processo de produção, por exemplo

Monetize a cadeia de suprimentos de mídia interativa

Os ativos digitais têm valor comercial. E isso inclui os direitos de licenciamento para fotos de ações, a marca das imagens e sons de um videoclipe ou informações essenciais nos rótulos dos produtos. Portanto, as organizações investem tempo e esforço consideráveis ​​para manter suas identidades de marca, personas de negócios e conteúdo valioso.

Um sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM) pode rastrear como as organizações usam ativos digitais. Isso é essencial para o gerenciamento de direitos digitais. Afinal, este mede se os ativos têm licenças para uso em geografias específicas, suas taxas exigidas e quem pagar. No entanto, o uso de DAM também é importante para rastrear o envolvimento e a visualização. Ou seja, a medição da popularidade dos ativos em diferentes cenários e ajudando os profissionais de marketing a identificar os melhores ativos para suas mensagens. Não obstante, um sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM) pode gerar métricas e percepções para alimentar experiências digitais.

Desafios do gerenciamento de ativos digitais (DAM)

O gerenciamento de ativos digitais (DAM) requer investimentos iniciais em tempo e recursos, entre outras áreas de desafio.

Categorias e metadados

Um sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM) identifica ativos por diferentes categorias. Alguns são descritivos, como nomear objetos em imagens ou identificar cenas em clipes de vídeo. Contudo, outros oferecem contexto, como data, hora e dados de localização em fotos ou as variantes de linguagem natural e resoluções de exibição para vídeos.

Para identificar categorias e metadados relevantes, um sistema DAM depende de uma arquitetura de informação bem definida. Então, as organizações ágeis devem refinar e atualizar continuamente essas categorias à medida que as operações de negócios evoluem.

Processos de negócios

Um sistema DAM visa estruturar como os usuários geram e usam ativos digitais dentro de uma organização. No entanto, muitas atividades criativas e de marketing estão frequentemente implícitas e projetadas para resolver problemas operacionais rapidamente. 

Portanto, ao adotar um sistema de DAM, os líderes de negócios devem avaliar as atividades criativas e identificar gargalos caros onde um sistema DAM pode gerar um ROI substancial. Os líderes devem, então, redesenhar os processos de negócios e gerenciar as mudanças operacionais. Tudo a fim de garantir que as equipes criativas e de negócios possam se adaptar a novas formas de trabalho.

Experiências digitais

Os ativos digitais contribuem cada vez mais para as experiências digitais. Por exemplo, as equipes de marketing de parceiros precisam de vídeos personalizados para se manterem competitivas e relevantes. Portanto, os recursos de DAM devem evoluir com as necessidades de negócios em rápida mudança para gerenciar mídia interativa e produzir experiências digitais relevantes.

Em contrapartida, as equipes de TI corporativas devem incorporar recursos de DAM em arquiteturas corporativas baseadas em nuvem. Afinal, assim podem gerenciar os riscos técnicos de incorporar ativos digitais em suas operações de negócios.

Principais conclusões

Os sistemas DAM oferecem recursos essenciais para iniciativas de transformação digital em que imagens, vídeos e outros tipos de mídia avançada são essenciais para o sucesso dos negócios. No entanto, quer o software DAM esteja em uma plataforma dedicada ou seus recursos estejam embutidos em uma plataforma de experiência digital, as organizações devem se preparar para os desafios potenciais.

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