Sempre tentamos tornar os computadores mais rápidos e mais inteligentes do que os anteriores. Desde a tabulação, dos anos 1900, até a computação programática na década de 1950, temos uma computação drasticamente evoluída. E agora, passamos para o próximo estágio da computação. Contudo, nesta fase, pretendemos tornar os computadores muito mais inteligentes e ágeis. Ou …

O que é computação cognitiva e como ela pode ajudar uma empresa Leia mais »

Antes de entender o papel do Chief Information Officer (CIO) nela, é necessário compreender o que é a transformação digital. Simplificando, a transformação digital refere-se à forma como uma organização responde a mudanças em seu ambiente. Afinal, as expectativas do consumidor mudaram, tal como a concorrência. Startups com novos modelos de negócios estão desafiando empresas …

A transformação digital e o papel do CIO Leia mais »

O suporte técnico consiste em um serviço de prestação de assistência intelectual, tecnológica e material a um determinado cliente. Ou seja, por assistência intelectual, é considerado o conhecimento adquirido com base em estudo e experiência do profissional. Já a assistência tecnológica compreende serviços de manutenção, como revisões, regulagens, calibrações, consertos e atualizações de software, entre …

Entenda como funciona o Suporte Técnico de TI Leia mais »