Redução de Custos em Suporte Técnico de TI

Com o avanço tecnológico e a alta pressão dos clientes mais exigentes e criteriosos, as empresas se veem obrigadas a constantemente inovar para adquirir potenciais e diferenciais em seus setores de atuação. Mas a TI ainda é vista como um custo e não como investimento, por isso é necessário reduzir custos na mesma proporção em que continuam trabalhando no gerenciamento de processos da organização como um todo. O fundamental é que a redução dos custos exista sem impactar na eficiência. Vamos ver como reduzir custos com suporte técnico de TI.

Redução de custos em suporte técnico de TI

Para a redução de custos de uma maneira indireta, é preciso aumentar a produtividade e o fechamento de pequenos gaps nas equipes de trabalho.

Isso significa redesenhar processos, revisar periodicamente a equipe de TI, além de reanalisar a descrição de cargos no setor. Uma empresa mais produtiva sem dúvida é mais lucrativa.

Outro método de redução está na imposição de novas visões sobre a infraestrutura de TI. Adotar novas tendências no uso da computação ou apostar em setores de helpdesk são boas opções.

Vale ainda investir no treinamento adequado e descentralizações e delegações para a área de TI. Represar um senso maior de motivação e desafios.

Um dos maiores níveis de economia que uma empresa pode alcançar é por meio de prevenção e não de medidas emergenciais. Investir em eficientes sistemas de monitoramento de sua infraestrutura de TI que sejam capazes de identificar e solucionar ocorrências que afetem a disponibilidade de seus sistemas.

Outras dicas importantes

Desabilitar licenças de softwares caros e que não são mais utilizados pode significar um retorno financeiro considerável. Revisar as licenças para negociar acordos de pagamento por uso evita concessões de renovação de um software desnecessariamente.

Investir em hardware novo pode cortar os custos com energia pela metade. Isso também significa investir na sustentabilidade da empresa. Treinar a equipe de TI para que ela encontre o que é possível melhorar em relação aos equipamentos é indispensável.

Criar um plano de dispositivos móveis pensando no avanço tecnológico pode funcionar. Hoje em dia, existem empresas que optam pela compra de equipamentos para seus colaboradores: montando um planejamento amplo de todos dos dispositivos móveis necessários para os colaboradores da empresa e fazendo cotações antes de comprá-los.

Virtualizar os servidores também é uma técnica e uma dica de execução que ajuda a empresa a economizar em recursos de suporte técnico. Isso permite maior densidade de utilização de recursos (hardware, espaço, etc.), além de garantir que o isolamento e segurança sejam mantidos.

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