O que é outsourcing de TI?

A seguir vamos explicar o que é outsourcing de TI e mostrar os benefícios que vão muito além da redução de custos.

Outsourcing de TI
Outsourcing

 

Para você entender o que é Outsourcing de TI

A área de TI é indispensável para qualquer empresa que queira otimizar seu desempenho, aumentar a qualidade dos serviços prestados e ainda reduzir custos. Pois ao contrário do que muito se imagina não são exigidos altos investimentos para implementação de melhorias em tecnologia.

Outsourcing de TI é fazer uso de prestadores de serviços externos para entregar TI efetiva. Tem por finalidade transferir as tarefas empregadas em tecnologia para uma empresa fornecedora deste tipo de serviço.

A terceirização é mais indicada para realizar atividades que não sejam o core business (ou seja, o serviço final da empresa), como por exemplo: limpeza, alimentação, manutenção de equipamentos, entre outros.

O Outsourcing de TI tem por finalidade prover melhorias em tecnologia para a empresa contratante, atuando na contratação de profissionais capacitados e garantindo a resolução e manutenção de problemas full time.

Existem três tipos de Outsourcing de TI, Offshore Outsourcing, Onshore Outsourcing e Nearshore Outsourcing.

 

Offshore Outsourcing

Com o Offshore Outsourcing, a manutenção de infra, o desenvolvimento de softwares e suporte são migrados para outros países. Muitas vezes para lugares em ascensão tecnologia como Índia, China e Rússia. Devido ao baixo custo de profissionais capacitados, tornando-se bem atraentes em tempos de instabilidade econômica.

Um ponto de desvantagem nessa prática é choque cultural e possíveis falhas de comunicação por conta do idioma, por isso a Índia é um dos países mais procurados, pois boa parte da população já fala Inglês normalmente.

Onshore Outsourcing

Já com o Onshore a terceirização é feita dentro do mesmo país, estado ou cidade o que minimiza os impactos culturais e de idioma. Sendo assim uma das modalidades de Outsourcing mais usadas.

Nearshore Outsourcing

O Nearshore é uma modalidade de Outsourcing que busca terceirar com países vizinhos que tenham cultura e linguagem parecidas, além é claro de estarem no mesmo fuso horário, o que facilita bastante o atendimento.

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