Mas quem é a Infonova Tecnologia?

Nós da Infonova Tecnologia visamos o apoio a nossos clientes, levando a eles apenas a preocupação de manter a funcionalidade de seu empreendimento.
Desde o início, quando surgimos em agosto de 2002, os princípios de nossa empresa sempre estiveram ligados diretamente ao cliente, garantindo soluções e serviços que atendam totalmente as suas necessidades. Oferecemos serviços aos clientes dos mais diversos segmentos de mercado, tanto no Brasil quanto no exterior.

Suporte Técnico em TI
A Infonova oferece atendimento remoto ou presencial conforme a necessidade de nossos clientes. O contrato pode ser feito anualmente, sem limites para atendimentos presenciais, remotos e emergenciais.
O atendimento remoto pode ser feito sempre que precisar, na hora em que o cliente solicitar, ilimitadamente. Oferecemos ainda a documentação e Runbook: todas as informações, senhas e serviços são diretamente gerenciadas por nós e compartilhadas com sua empresa com o objetivo de propor melhorias e soluções adequadas ao seu negócio.
Contamos ainda com um plano de contingência, ou plano B, para o caso de falhas com a internet da sua empresa, além de servidores e backups. A Infonova está constantemente atualizada, já que sabemos que a área de tecnologia da informação está continuamente em renovação.
Oferecemos ainda indicadores desemoenho para que nossos clientes estejam cientes dos resultados de nosso atendimento, tanto quanto ao tempo de resposta, soluções, dentre outros. Com a Infonova, sua empresa pode abrir tickets que permitem a interação direta com nossos técnicos, com eficácia e agilidade.
O melhor de tudo: garantimos 90 dias gratuitos para que sua empresa possa avaliar os nossos serviços.

Por que contratar a Infonova?
Nosso atendimento é rápido e eficaz. Sabemos que quem procura o serviço de suporte procura solucionar seus problemas o mais rapidamente possível e de maneira eficaz, para que seu empreendimento não seja prejudicado com a demora. Por isso, nos colocamos no lugar do cliente e priorizamos ajudar pessoas.
Nosso atendimento é claro e objetivo, facilitando o atendimento e a comunicação com os clientes.
Alinhamos ainda o suporte técnico de TI com o negócio do cliente. Isso significa que temos dois públicos alvos: as empresas que nos procuram e as pessoas dentro de empresas. Parte do trabalho da Infonova é atender aos dois públicos e alinhar as ações do suporte técnico de tI com os objetivos do negócio, atingindo assim a todas as necessidades procuradas por nossos clientes.

Canal de atendimento
Acesse o site de nossa empresa, o www.infonova.com.br, e saiba mais sobre nossos serviços. É possível solicitar uma proposta diretamente pela internet, para sua praticidade e comodidade.

Por que contratar a Infonova?

  • Rápido

    Problema é dor, e nós sabemos que as pessoas precisam de ajuda rápido. Nós controlamos o tempo de primeira resposta, e o tempo de solução de cada atendimento.

  • Eficaz

    Nosso objetivo é resolver de primeira! Para isso, nós monitoramos os atendimentos que são reabertos para entender o que está acontecendo.

  • Humano

    Sabe aquele gostinho de ser bem atendido? Somos uma empresa humana: somos pessoas ajudando pessoas.

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