Comunicação

Comunicação

Durante nosso dia nos deparamos com diversas situações e o fator predominante que liga cada uma delas é a Comunicação.

Pegando a etimologia desta palavra, encontramos um significado que diz que a comunicação é a “ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta”.

Refletindo sobre essa explicação, você já parou para pensar como estão as respostas que você tem recebido ultimamente?

As respostas estão claras, objetivas e correspondem ao que você desejava receber?

E indo mais além, qual é a mensagem que você transmite para as pessoas?

Essas três perguntas não são tão fáceis de serem respondidas. Muitas vezes, na correria do dia, nem nos lembramos da qualidade da informação que emitimos e acabamos por criticar negativamente as respostas que recebemos.

Enviamos diariamente diversos emails para todos os tipos de pessoas e funções (clientes, fornecedores, colaboradores e outros) e trocamos respostas desencontradas e truncadas que só geram retrabalho e como consequência geram estresse e subtração do nosso precioso tempo.

Nos esquecemos que só podemos receber aquilo que buscamos e é exatamente aí que precisamos nos empenhar.

Uma comunicação clara e sem ruídos é primordial em qualquer relação. Se alguém lhe delega algo que você tem dúvida, com certeza o produto da sua tarefa estará comprometido e o resultado negativo será em cadeia: você se estressa, seu chefe se estressa, seu trabalho acumula e você não consegue manter sua energia emocional em equilíbrio.

Cada vez que a mesma pessoa te delegar algo, você instintivamente irá associar como sua energia ficou drenada simplesmente porque não teve a quantidade de informação necessária para o desempenho de sua função.

A grande sacada para driblarmos essa adversidade é sempre se colocar no lugar da pessoa e ser o mais detalhado possível. Podemos até nos alongar na explicação, mas é importante que não haja dúvidas.

Segue abaixo alguns pontos importantes a serem considerados:

– Qual objetivo da tarefa?

– Por que ela é importante?

– Qual resultado esperado da tarefa?

– Quais dificuldades que poderá encontrar?

– Como conseguirá driblar essas dificuldades?

 

Além disso, é importante que você coloque todas as dicas, fotos, modelos que você considera importantes para auxiliar a pessoa responsável pela tarefa.

E lembre-se: a qualidade da reposta dependerá da qualidade da emissão.

 

Para saber mais sobre o significado da palavra “comunicação” acesse:

Google

 

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