Como reduzir os custos de infraestrutura de TI

Como reduzir os custos de infraestrutura de TI

Atualmente, as organizações precisam reavaliar seus orçamentos para acompanhar a economia. Portanto, não fique de fora e confira o que os especialistas têm a dizer sobre como reduzir os custos de infraestrutura de TI com eficácia.

reduzir custos infraestruturaA maioria dos departamentos de TI está sob pressão contínua para reduzir custos. No entanto, a pandemia de COVID-19 deixou claro que não investir nas tecnologias e ferramentas certas pode sair caro. 

Afinal, as empresas se encontram sobrecarregadas pela demanda repentina por certos tipos de produtos. Já outras empresas tiveram que reduzir os custos de infraestrutura de TI e outras despesas porque sua receita caiu por um penhasco.

“A pandemia mudou a discussão da redução de custos para a otimização de custos. Afinal, CIOs e CTOs não querem ser acusados ​​de não gastar o suficiente. Contudo, eles querem ter certeza de que o que estão gastando está sendo usado da forma mais eficaz possível” – Mike Kelly, CIO da Red Hat.

Investimentos em TI para 2021

O Gartner espera que os gastos com TI em todo o mundo aumentem 6,2% em 2021. Entretanto, de todas as categorias principais, o software corporativo deve crescer mais rápido, 8,8%. Em paralelo, às outras tecnologias essenciais, como sistemas de data center, dispositivos, serviços de TI e serviços de comunicação.

A Forrester observou em um relatório de maio de 2020 que os CIOs estavam enfrentando uma pressão sem precedentes sobre como reduzir os custos de infraestrutura de TI. Portanto, recomendou ser criativo quando se trata de negociar contratos. Além, é claro, de manter a manutenção do produto atualizada. Afinal, em tempos difíceis, a manutenção do produto é normalmente vista como “bom ter” até que o desempenho degradante do produto ou a vulnerabilidade de segurança sugiram o contrário.

A mudança para a nuvem também se acelerou em 2020. Principalmente à medida que as empresas tentavam permitir níveis maiores de agilidade e reduzir os custos de infraestrutura de TI. Portanto, não foi à toa que os investimentos em SaaS aumentaram em detrimento dos equivalentes locais.

Então, como exatamente os CIOs são capazes de reduzir os custos de infraestrutura de TI em suas organizações para acompanhar o mercado atual?

Deixe o crescimento determinar como você corta custos

O relatório da Forrester faz algumas recomendações específicas sobre investimentos em TI e cortes de custos. Tudo com base no fato de a empresa estar sobrevivendo, se adaptando ou crescendo. Não surpreendentemente, as empresas em modo de sobrevivência são aconselhadas a fazer os cortes mais profundos. Contudo, as empresas em crescimento são incentivadas a investir.

As empresas no modo adaptativo também devem reduzir os custos de infraestrutura de TI. No entanto, não tão drasticamente quanto as empresas sobreviventes. De acordo com a Forrester, se suas receitas forem projetadas para cair em 10% a 30%, então os CIOs podem esperar ser solicitados a reduzir seus orçamentos de TI em 5% a 15%.

Obviamente, não é ideal fazer reduções de custo igualmente em todas as áreas. Ao invés disso, as organizações de TI devem priorizar suas reduções de custos de TI da mesma forma que priorizam seus investimentos em TI. Ou seja, para avançar nos objetivos de negócios da empresa. 

Adaptabilidade é a palavra de ordem

Contudo, conforme demonstrado em 2020, as organizações também devem estar preparadas para ajustar seus orçamentos rapidamente à medida que as situações mudam.

Por exemplo, a empresa de computação em nuvem Nutanix usa uma abordagem de gerenciamento de portfólio para otimização de custos. Afinal, ela avalia:

  • Como o orçamento seria gasto em diferentes condições de mercado;
  • O estado das condições de negócios;
  • A situação dos avanços tecnológicos. 

Dessa forma, quando ocorrer uma mudança, ficará claro onde devem estar os investimentos e o desinvestimento.

“Estou procurando tirar dinheiro de áreas do meu orçamento que apoiam coisas como trabalho em escritórios, imóveis e viagens de força de trabalho e colocar dinheiro em infraestruturas, serviços e ferramentas que permitem que um trabalhador remoto seja produtivo e tenha acesso seguro” – Wendy Pfeiffer, CIO da Nutanix.

Ela também estendeu as horas de suporte de TI. Afinal, os funcionários remotos estão espalhados por mais locais do que quando trabalhavam em escritórios.

Gerenciar custos de equipe de TI

Alguns empregos de TI foram perdidos durante a pandemia. No entanto, encontrar um novo cargo se tornou relativamente fácil para a maioria dos funcionários de TI. Afinal, há uma crescente escassez de talentos da área atualmente.

Os líderes de TI sabem que o talento é escasso, então eles estão pensando com cuidado antes de eliminar posições. Contudo, a qualquer momento, suas organizações precisam da combinação certa de habilidades disponíveis, o que é um alvo móvel. Portanto, uma vez que não podem simplesmente substituir a equipe existente por novos membros, eles devem tomar decisões calculadas sobre a qualificação e contratação.

Tradicionalmente, os departamentos de TI contratam especialistas. Entretanto, agora posições mais amplas estão surgindo, como engenheiros full stack e engenheiros de confiabilidade do local. Além disso, à medida que mais tarefas são automatizadas, as empresas estão avançando para a nuvem e as ferramentas de TI estão melhorando.

Enquanto isso, provedores de serviços de TI, provedores de serviços gerenciados e firmas de consultoria têm suplementado os recursos internos. Inclusive, a terceirização da TI é um dos motivos pelos quais muitas organizações conseguiram enfrentar a pandemia com a mesma produtividade de antes.

Controle os custos da nuvem

A adoção de tecnologias de nuvem é o elefante na sala. Especialmente porque a nuvem representa muitas coisas nos dias de hoje. Afinal, as empresas estão:

  • Armazenando cada vez mais dados na nuvem;
  • Usando computação em nuvem para análises, aprendizado de máquina e IA;
  • Adotando SaaS
  • Migrando  seus aplicativos internos para SaaS.

“Com iniciativas de negócios digitais, como IA e automação, exigindo ainda mais processamento de dados [do que análise de big data], o armazenamento deve estar na vanguarda das discussões sobre orçamento. Um relatório recente do Enterprise Strategy Group mostrou que 64% dos tomadores de decisão de TI usam IA [e o aprendizado de máquina] e esperam aumentar os gastos em 2021. Como as empresas estão cientes, é comum ver vários petabytes de diversos dados de arquivos precisando ser armazenados e retidos por um longo prazo”  – Paul Speciale, diretor de produtos da Scality.

Contudo, um erro comum é tentar replicar o que já existe no local na nuvem ao invés de considerar como a arquitetura deve evoluir.

“Se uma empresa simplesmente mover seus servidores locais para a nuvem em um IaaS ou modo de locatário único, eles estão apenas trocando o equipamento de um fornecedor por outro. Eles podem ver ganhos em flexibilidade e automação, contudo, para colher todos os benefícios da nuvem, as empresas precisam migrar para uma solução SaaS multilocatária, onde não precisem mais se preocupar com equipamentos” – Jim Plourde, vice-presidente sênior da Infor.

Tenha uma estratégia de nuvem

Talvez o maior erro de todos seja não ter uma estratégia de nuvem. Afinal, sem ela, o impacto nos negócios é menor e os custos são potencialmente maiores.

“Uma escolha popular é uma abordagem nativa da nuvem que prioriza os investimentos com base no impacto. Afinal, normalmente, as organizações superprovisionam e não fazem o trabalho de agendar a capacidade com base em quando ela é realmente necessária. Contudo, isso é um dos motivadores para a nuvem [e] IaaS em primeiro lugar. Isso começa com relatórios sobre capacidade versus uso e depois muda ao agendamento automatizado de tempo de inatividade. Assim, você não precisa pagar a taxa horária 24 horas por dia, 7 dias por semana” – Graeme Thompson, CIO do provedor de software Informatica. 

Contudo, Thompson também recomendou consolidar o número de fornecedores para reduzir os custos com infraestrutura de TI e gerenciá-los de forma mais eficaz. E outro lugar para economizar é consolidar licenças de software em uma única conta corporativa ao invés de em licenças de departamentos ou grupos.

Verifique como suas medidas de corte de custos estão funcionando

Pfeiffer, da Nutanix, considera a medição contínua como essencial. Afinal, com ela, quando uma alteração é feita, é mais fácil ver os resultados dessas alterações.

Algumas das métricas que ela usa incluem tempo médio de reparo, quão bem um produto é recebido e “primeira vez”. Ou seja, acertar algo na primeira vez, sem a necessidade de retrabalho.

“Acreditamos que garantir serviços para a satisfação de nossos funcionários impacta diretamente a produtividade e a felicidade dos funcionários. Não baseamos isso em alguma filosofia; baseamos isso nos dados que coletamos” – Pfeiffer.

Muitos dos aplicativos e ferramentas de hoje estão coletando, gerando e armazenando dados para fornecer uma capacidade analítica. Embora as análises sejam projetadas para o aplicativo ou ferramenta, cada vez mais, os dados podem ser usados ​​para fins de inteligência de negócios para melhorar processos, operações e satisfação do cliente.

Alternativa

Contar com o apoio de uma empresa de TI com experiência em cloud pode fazer a diferença. A Infonova, por exemplo, passou pela vida de mais de 135 clientes ao longo de seus 20 anos de existência.

Perfil Infonova

A expertise da Infonova permite fornecer atendimento técnico local com escalas flexíveis definidas pelo cliente. Estas incluem:

  • Atendimento por demanda;
  • Disponibilização de equipes com 1 técnico local e retaguarda especializada; 
  • Equipes completas com até 200 profissionais qualificados para assumir parte ou toda a operação de TI.
Clientes

A Infonova já atendeu mais de 135 dos mais diversos segmentos, desde corporate, governo, PME até indústria do entretenimento e saúde. Você pode conferir a lista completa de clientes satisfeitos da Infonova aqui.

O atendimento da Infonova é feito através de uma metodologia consolidada. Portanto, essa empresa de TI conta com depoimentos da maioria de seus clientes garantindo a qualidade do atendimento.

metodologia infonova

Em relação à confiança, a Infonova comprova sua transparência e seriedade logo no início do nosso contrato. Afinal, é quando realiza uma visita inicial de manutenção intensiva em todos os computadores da sua empresa e também servidores.

Inclusive, se o cliente pedir, a Infonova oferece um mapeamento de todo seu ambiente de TI.  Afinal, seu interesse é conhecer toda sua infraestrutura e, de cara, resolver todas as suas dores.

modelos de contrato

Resumindo, a Infonova faz um diagnóstico para identificar como está a sua TI. Então, avalia o que está bom, resolvemos o que está ruim e cria um projeto para o que é possível melhorar. Tudo isso sem custo. Ou seja, a Infonova conta com as melhores condições custo-benefício do mercado.

Colaboradores

O trabalho executado pela equipe da Infonova é primoroso. Afinal, essa empresa de TI se preocupa com seus funcionários. Ou seja, a Infonova oferece participação nos lucros aos seus colaboradores a fim de mantê-los sempre motivados. Além disso, a contratação dos analistas é CLT Full, o que reduz o turnover e aumenta a confiança. 

Soluções

Como a empresa de TI completa que é, a Infonova tem soluções voltadas para PMEs, Governo e Corporate. Contudo, todas compreendem modelos flexíveis com início rápido e transição sem dor.

Confira a seguir:

soluções infonova

Para saber mais sobre os serviços da Infonova, entre em contato pelo (11) 2246-2875 ou clique aqui.

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Perguntas
frequentes

Nós falamos com o seu fornecedor atual e colhemos todas as informações necessárias diretamente com eles. Também podemos fazer o mapeamento de todas as informações diretamente na sua empresa.

SIM, é possível melhorar a qualidade e o desempenho e ainda reduzir custos. Essa eficiência é possível graças ao sistema de melhoria contínua que aplicamos há anos.

SIM, o time interno pode ser absorvido, com os profissionais se tornando colaboradores da Infonova.

SIM. Em conjunto com seu departamento, ou consultoria jurídica, ajudamos a implantar as ações de TI necessárias para adequação da LGPD.

A transição pode ocorrer com ou sem o apoio do fornecedor atual. A Infonova vai mapear todas as informações, identificar os itens críticos e realizar a transição de forma segura, sempre em alinhamento com o cliente.

Em geral é rápida. O tempo exato depende de cada situação. O prazo mais comum de transição em paralelo é entre 1 semana e 15 dias.

NÃO. Temos soluções para empresas de 10 a 2.500 colaboradores. Desenvolvemos uma metodologia para atender empresas em diversos segmentos, em situações de crescimento ou retenção.

Temos diversas soluções para proteger o acesso de usuários que ficam externos ou em home office.

SIM, trabalhamos com os principais provedores de nuvem e possuímos um datacenter próprio.

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