3 itens essenciais que toda empresa de TI deve ter - Infonova

3 itens essenciais que toda empresa de TI deve ter

Muitas são as empresas que ofertam serviços de TI, mas você sabe quais são os 3 itens essenciais que toda empresa de TI deve ter?

Durante a pesquisa para contratação de um novo fornecedor, a dúvida que fica é sempre a mesma: “será que meu próximo fornecedor resolverá meus problemas?”.

Se você se identificou com essa dor, saiba que esta dúvida é muito comum e que 93% dos nossos contatos de vendas nos procuram com o mesmo cenário!

Listamos aqui os 3 itens essenciais que toda empresa de TI deve ter:

 

Checkup Preventivo:

Toda empresa precisa ofertar visitas que tem por objetivo se anteceder aos problemas. Esta visita preventiva garante que a segurança de seu ambiente seja preservada e também valida se sua rede encontra-se saudável.

 

Diagnóstico de Problemas:

Muitos são os termos utilizados no mercado de TI: troubleshooting, atendimento, análise, identificação, correção. Mas uma coisa é certa: se a empresa não tiver expertise e experiência neste item, com certeza, seu problema não será resolvido de primeira e fatalmente você se encontrará parado com todas as suas atividades, acumulando a cada dia, como se estivesse dentro de uma bola de neve.

 

Sem Esquecimentos

Certifique-se que seu fornecedor tenha um sistema de chamados que registre todos os atendimentos que estão em aberto. Isso facilita a visualização do técnico de campo que está fazendo seu atendimento e faz com que nada seja deixado para trás. Procure uma empresa que tenha comprometimento com os prazos de atendimento estabelecidos e que mensalmente te forneça relatório de acompanhamento de todos os atendimentos.

 

Estes foram os 3 itens essenciais que toda empresa de TI deve ter. Está insatisfeito com seu fornecedor de TI? Fale com a Infonova e tenha a sua empresa sempre atendida.

 

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Nosso objetivo é trazer soluções para os clientes desfrutarem dos benefícios da tecnologia da informação.

Por que contratar a Infonova?

  • Rápido

    Problema é dor, e nós sabemos que as pessoas precisam de ajuda rápido. Nós controlamos o tempo de primeira resposta, e o tempo de solução de cada atendimento.

  • Eficaz

    Nosso objetivo é resolver de primeira! Para isso, nós monitoramos os atendimentos que são reabertos para entender o que está acontecendo.

  • Humano

    Sabe aquele gostinho de ser bem atendido? Somos uma empresa humana: somos pessoas ajudando pessoas.

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