A implementação do suporte técnico exige que sejam feitos alguns procedimentos para que tudo funcione da melhor maneira possível. Ela tanto pode ser feita por profissionais da própria empresa, como por uma empresa terceirizada, que é especializada nisso. Existem diversas metodologias, vamos abordar uma delas. Um suporte técnico vai muito além de diagnosticar e reparar …
Passo a passo para a implementação do suporte técnicoLeia Mais »
Não se pode corrigir ou melhorar o que não se pode medir. Por isso, existem Métricas de TI e Indicadores de Desempenho (KPIs). Elas são capazes de identificar problemas na operação, rastrear falhas na infraestrutura, e assim podendo tornar os negócios mais eficazes. Medem o desempenho dos processos no nível tático e operacional. Assim, o …
Atualmente tudo está conectado, por isso a segurança da informação se tornou algo realmente importante. Independentemente do tamanho da empresa, não manter os dados seguros, pode trazer perda de produtividade e prejuízos. Empresas de todos os tamanhos estão sujeitas a invasões de hackers e a malwares. Entre dados importantes estão contratos, dados confidenciais, planos de …
A gestão de risco em TI visa evitar o desperdício de recursos e aumentar a efetividade dos processos. Dessa forma, é possível assegurar a realização de ações preventivas sempre que necessário. Além disso, a gestão de risco também viabiliza a criação de uma estratégia de gerenciamento de riscos envolvidos em falhas de segurança ou sistêmicas. …
As melhores práticas de administração de redes e servidores são importantes para o bom funcionamento do negócio. Atualmente, dados e informações são fundamentais para o crescimento ou, até mesmo, a continuidade de qualquer organização. Dessa forma, a administração dos servidores e a segurança dos dados devem ser uma das prioridades. O que é um Servidor …
Melhores práticas para o controle e a segurança da TILeia Mais »
O monitoramento de rede é uma tendência em crescimento em âmbito global. Isso acontece porque as redes de computadores estão cada vez maiores e mais complexas. Com isso, elas exigem uma atenção maior por parte das organizações. Um aspecto dessa importância se dá devido ao alto nível de integração entre dispositivos. Como todas as redes …
Monitoramento de rede e sua importância para as empresasLeia Mais »
Montar e manter um departamento de TI assertivo envolve muito investimento financeiro. Um estudo recente do Gartner Institute apontou que os gastos mundiais com o budget de TI devem alcançar US$ 3,7 trilhões em 2018. Ou seja, o Instituto aponta um aumento de 6,2% em relação ao ano anterior. Mas independentemente de estudos e estatísticas, …
Trabalho há 8 anos com Marketing Digital e acompanhei de perto o crescimento do Inbound Marketing no Brasil em empresas que são referências no mercado nacional, como a Contentools e a Rock Content. De 2015 a 2018, trabalhei como Analista de Conteúdo na agência Circus Comunicação. Trabalho há 8 anos com Marketing Digital e acompanhei …
Exemplo de Popup para Isca digital em Post Teste DELETARLeia Mais »
Independentemente do segmento em que atua, uma empresa determinada a crescer precisa se preocupar com o armazenamento de dados. Sejam eles informações de clientes, de investidores, históricos de vendas ou ordens de serviço, entre outros. No entanto, saber como e onde fazer o armazenamento de dados nem sempre é tão intuitivo quanto gostaríamos que fosse. …
Nuvem ou backup local: qual é a melhor forma de armazenamento de dados?Leia Mais »
Um recente levantamento realizado pelo Gartner Institute apontou que, mundialmente, os custos com segurança da informação alcançarão a marca de US$ 114 bilhões em 2018. Esse aumento corresponde a 12,4% em relação ao ano passado. Ou seja, empresas que já gastam altos valores com a segurança da informação passarão a gastar ainda mais para garantir …
