Técnico Residente

  • Alinhamento com cultura
  • Documentação do ambiente
  • Acordos de confidencialidade

Tenha um ou mais técnicos residentes compondo a sua equipe de TI, ou ajudando na hora que for, sem precisar se preocupar com toda a parte chata: RH, contratação, controle de ponto, controle de horário, disponibilidade, cobertura de férias ou faltas. É a Infonova trabalhando para você focar no que realmente importa: sua eficiência e lucratividade.

Técnicos Residentes

  • Troca sem Dor

  • Controle de Ponto e Horário

  • Cobertura de Faltas e Férias

  • Resolva o Turnover

  • Início em até 15 dias corridos

  • Retaguarda Técnica

Perfis de Atendimento

  • Nível 1

    Profissionais para o primeiro nível de atendimento. Responsáveis por apoiar os usuários e implementar soluções para problemas comuns como: dúvidas, acesso à internet, configuração de aplicações, manutenção de logins, e diagnósticos simples, operação de backups, contato com operadoras, e documentação do ambiente.

  • Nível 2

    Profissionais para os atendimentos de primeiro e segundo nível, oferecendo suporte tanto aos usuários quanto aos demais analistas para: troubleshooting, diagnósticos complexos, manutenção em servidores, switches, firewalls, storages, supervisão de fornecedores de TI como: links de internet, telefonia, cabeamento, rede e CFTV.

  • Nível 3

    Profissionais responsáveis por suportar toda a infraestrutura e equipe de TI: planejamento e execução de projetos para redes físicas e lógicas, gerenciamento de infraestrutura de TI como: Servidores, Switches, Firewall, Active Directory e demais ativos de rede. Habilidade para atuar supervisionando equipes e ambiente completo de TI.

Início
Em Até 15 Dias

Escopo de Serviços

  • Alinhamento com cultura
  • Recrutamento e Seleção
  • Controle de Ponto
  • Controle de Horário
  • Cobertura de Faltas
  • Cobertura de Férias
  • Desenvolvimento Profissional
  • Background Check
  • Acordos de Confidencialidade
  • Handover / Transição
  • Documentação do Ambiente
  • Contratação CLT Full
  • Retaguarda Técnica
  • Início em até 15 dias
  • Transição do prestador atual

TI alinhado ao seu Negócio

Início em até 15 dias corridos

Conseguimos iniciar uma nova operação em até 15 dias corridos.

Transição Sem Dor

Experiência em Gestão de Mudança, com ou sem apoio do prestador de serviços atual.

Terceirize seus problemas

A parte operacional fica por nossa conta. Você se dedica ao que é mais importante.

Como funciona?

DEFINIÇÃO

Definição de requisitos técnicos e comportamentais

SELEÇÃO

Temos um banco de dados com mais de 1600 profissionais.

ALINHAMENTO

Alinhamento das necessidades do cliente e dos profissionais.

INÍCIO

Disponibilização dos profissionais e acompanhamento inicial.

MONITORAMENTO

Relacionamento com cliente assegurando qualidade.

Suporte Técnico Infonova

  • 90 dias Sem Multa

    Você tem 90 dias para cancelar imediatamente, sem precisar explicar nada.

  • 1600 Profissionais

    Caro é pagar e não ser atendido. Ficar parado é um custo invisível muito maior.

  • Início em até 15 dias

    Após os 90 dias não tem fidelidade. Basta avisar com 30 dias de antecedência.

  • Retaguarda Técnica

    Retaguarda, apoio e orientação técnica da Infonova para os profissionais.

  • Ponto Eletrônico

    Controle eletrônico de ponto, com opção de controle via celular e GPS das batidas.

  • Gestão do Conhecimento

    Sistema de Tickets e Knowledge Base para armazenamento e Gestão do Conhecimento.

Empresas que contam com a INFONOVA

“Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação.”

Wagner Matos – Finance Director

A&E Ole - History Channel - A&E - Bio - E!

“A Infonova é uma empresa que traduz o que o cliente quer buscando a melhor solução para a questão apresentada.”

Maira Faria – Desenvolvimento

Cyrela

“A Infonova tem prestado um serviço inestimável desde o início de nossa atividades.”

Maísa de Oliveira – Controlling Coordinator

A&E Ole - History Channel - A&E - Bio - E!

Atendimento ao Cliente

ACESSAR

Solicitar Orçamento

SOLICITAR ORÇAMENTO