Suporte Técnico

  • Contrato Suporte Técnico
  • Atendimento Remoto Ilimitado
  • Atendimento Presencial Ilimitado
Mensalidades à
partir de R$79 por máquina

Suporte Técnico de TI é essencial. Tenha a solução para as situações que consomem tempo e atrapalham a produtividade. Sua empresa mais competitiva com apoio especializado que resolve de verdade, e é você quem colhe a recompensa por isso: maior agilidade e maior foco para as coisas que realmente importam!

Suporte Técnico Infonova
  • Rápido

    Problema é dor, e nós sabemos que as pessoas precisam de ajuda rápido. Nós controlamos o tempo de primeira resposta, e o tempo de solução de cada atendimento.

  • Eficaz

    Nosso objetivo é resolver de primeira! Para isso, nós monitoramos os atendimentos que são reabertos para entender o que está acontecendo.

  • Humano

    Sabe aquele gostinho de ser bem atendido? Somos uma empresa humana: somos pessoas ajudando pessoas.

  • Use o quanto quiser

    Atendimento remoto sempre que precisar, na hora que precisar. E quando não é possível resolver o problema remotamente? Nós enviamos um técnico até o local. SEM CUSTO!

  • Nós vamos até você

    Sempre procuramos resolver de primeira: Nós monitoramos os atendimentos que são reabertos para entender o que está acontecendo, e solucionar!

  • Sem letrinhas pequenas

    Sem blá-blá-bla, e sem "informatiquês". Nós comunicamos de forma clara e objetiva, explicando de forma fácil de entender: assim fica mais fácil para todos.

Mensalidades à
partir de R$79 por máquina

Seja sempre atendido

Telefone

Ligue na nossa central e fale diretamente com um técnico.

E-mail

Envie um email e abra um chamado automaticamente.

Portal

Entre no portal e veja todos os seus atendimentos

Como Funciona?

LEVANTAMENTO

Diagnóstico da situação de TI da empresa e solução para as princiais dores.

RECOMENDAÇÃO

Recomendamos as melhores soluções: você decide o que vai adotar ou não! Sem surpresas. OBS: pode haver custo!

SOLUÇÃO

Executamos as melhorias e soluções escolhidas por você com a nossa orientação.

PRONTO!

Você já está sem dor e sendo bem atendido.

Escopo: O que nós fazemos

  • Atendimento Remoto
  • Atendimento Presencial
  • Sem limite de atendimentos
  • Helpdesk
  • Servicedesk
  • Abertura de tickets por email
  • Hotline
  • Central de Atendimento
  • Portal
  • Relatórios de SLA
  • Suporte a Desktops
  • Suporte a Notebooks
  • Suporte a Windows
  • Suporte a Apple
  • Suporte a Android
  • Suporte a iOS
  • Suporte a Wifi
  • Suporte a Hardware
  • Suporte a Impressoras
  • Suporte a Servidores Windows
  • Gestão de Backup
  • Gestão de Links de Internet
  • Cotações de TI
  • Contato com Operadoras
  • Suporte a PABX
  • Suporte a CFTV
  • Indicação de Parceiros

O que nós não fazemos

  • Download de software ilegal
  • Instalação de software ilegal
  • Cabeamento
  • Elétrica
  • Venda de hardware
  • Programação
  • Banco de dados
  • Análise de sistemas
  • Visitas agendadas

Ainda não tem certeza?

90 dias para testar

Você tem 90 dias para cancelar imediatamente, sem precisar explicar nada.

Caro é ficar parado

Caro é pagar e não ser atendido. Ficar parado é um custo invisível muito maior.

Sem fidelidade

Após os 90 dias, não tem fidelidade. Basta avisar com 30 dias de antecedência.

Por que somos TI?

Quando convidamos alguém para trabalhar conosco, essa pessoa precisa compartilhar dos mesmos valores:

  • Integridade

    Para cada adversidade, identificamos oportunidades de melhoria.

  • Otimismo

    Em qualquer situação, tenha sempre um parceiro que trabalha junto para seu sucesso.

  • Comprometimento

    Temos o respeito e a honestidade como principais características e alinhamos estas qualidades no pensar, falar e agir.

Empresas que contam com a INFONOVA

“Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação.”

Wagner Matos – Finance Director

A&E Ole - History Channel - A&E - Bio - E!

“A Infonova é uma empresa que traduz o que o cliente quer buscando a melhor solução para a questão apresentada.”

Maira Faria – Desenvolvimento

Cyrela

“A Infonova tem prestado um serviço inestimável desde o início de nossa atividades.”

Maísa de Oliveira – Controlling Coordinator

A&E Ole - History Channel - A&E - Bio - E!

Atendimento ao Cliente

ACESSAR

Solicitar Orçamento

SOLICITAR ORÇAMENTO