PABX Virtual

Olá vamos falar sobre PABX virtual e como essa ferramenta pode ajudar a gerenciar toda a telefonia dentro da sua empresa e reduzindo os custos.

O PABX Virtual é um sistema que permite você efetuar ligações e recebê-las em qualquer lugar do Mundo utilizando a internet. Nesse sistema você tem a mesma função do PABX tradicional, além de contar com recursos avançados de telefonia disponibilizados em nuvem.

PABX Virtual

Ela utiliza a tecnologia Voip já falado aqui no site da Infonova. Caso não conheça a tecnologia ou ainda não leu o artigo você pode clicar neste link: http://www.infonova.com.br/artigo/voip

O PABX Virtual se alinha com as necessidades e quantidade de ramais desejados pelo cliente seja ele de qualquer porte. Os benefícios de ter esse tipo de serviço são: facilidade de configuração e gerenciamento via web, hospedagem em nuvem, telefonia IP (Voip), flexibilidade, tudo isso alinhando a sua necessidade com a redução de custo em ligações entre filiais e ramais a custo zero. Além disso, permite portabilidade numérica e proporciona maior produtividade da equipe.

PABX Virtual2

Antes de implantar esse tipo de serviço deve-se efetuar um estudo no tipo de conexão com a internet sua empresa possui já que você terá que separar um pedaço da velocidade que você possui para a utilização desse serviço. Outro ponto que deve ser levantando é em relação às configurações que serão implantadas no Roteador, Load Balance e Sonicwall, a maioria das empresas que fornecem esse tipo de serviço passa configurações especificas para esses dispositivos.

Lembrando que se você ficar sem internet já esteja ciente que você estará sem telefone, ou seja, sem nenhum tipo de comunicação e isso deve ser levado em consideração. Se o PABX Virtual for o principal meio de comunicação tenha pelo menos uma linha fixa de backup com qualquer operadora.

Vou relacionar abaixo as principais funcionalidades do PABX Virtual

  • Siga-me: Redirecionador de chamadas
  • Conferências
  • Gravação de Chamadas
  • Recepcionista Virtual
  • Relatórios
  • Toque Simultâneo
  • Fax Virtual
  • Saudações Personalizadas
  • Portabilidade Numérica
  • Portal Administrador
  • Música de Espera/Áudio
  • Número de telefone Virtual
  • Painel de Controle de Fluxo de Chamadas
  • Rastreio de Chamadas/Bloqueio
  • Escritório Remoto
  • Fila de Chamadas
  • Correio por voz e-mail
  • Desvio de chamada entre ramais.

Vou deixar o link de três empresas que oferecem esse tipo de serviço, além de ter informações complementares sobre o assunto:

http://www.idtlatam.com/br/index.html

https://www.falemaisvoip.com.br/blog

http://www.tellfree.com.br/Compra/PabxIP.aspx

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Maira Faria – Desenvolvimento

Cyrela

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Maísa de Oliveira – Controlling Coordinator

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